一、环境会带给我们机会 二、环境也会带给我们危机 三、市场营销人员的主要职责是认清这种变 化趋势 四、市场营销人员要具备这二个优势 五、市场情报收集 六、市场营销研究

一、公共关系概述 二、公共关系的实战运用 三、公共关系危机管理

一、农奴制的俄国及其对外扩张 二、农奴制危机和革命民主主义的产生 三、1861年的农奴制改革

一、中国经济增长对世界形成威胁了吗? 二、全球为什么会掀起房地产热? 三、美国经济在衰落吗? 四、中国会出现亚洲金融危机吗? 五、中国为什么会出现两极分化? 六、全球投资短期化吗? 七、石油危机会愈演愈烈吗?

一、国际环境问题和国际环境保护 国际环境问题也称全球环境问题或地球问题, 是指超越主权国家的国界和管辖范的、区域性 的和全球性的环境污染和生态破坏问题。 二战后,由于经济的快速发展,人类对环境 作用的深度和广度加强,产生了大规模地球环 境问题。这些问题由一国内的严重污染发展到 区域性的大范围污染和生态破坏,甚至演化为 全球性的环境问题,日益威胁到全人类的生存 和发展,成为全世界所面临的重大危机之一

通过本章的学习,掌握调查研究、新闻 传播、举办活动、处理危机等公共关系实 务的操作要点和方法,提高公共关系的实 际工作能力

(一)挫折及其作用 (二)挫折的情绪反应和行为反应 (三)提高挫折承受力 (四)危机干预

一、国际资本流动 二、金融崩溃的原因 1 私人与政府资金流向的不协调 2 短期与长期资金流向的不协调

1.具有影响力的高层经理人员沉醉于过去,不思进取,没有破釜沉舟的勇气。所以变化以及力主变化的人员都成为威胁或障碍。 2.管理层的威信降低甚至遭到挑战。 3.管理层不愿开发培训下属人力资源,因为害怕地位受威胁。 4.员工不能或很少从自己的业绩中获得反馈。 5.繁杂的官僚机构和管理系统阻碍了有效业务活动的开展

第一节 资源的概念 第二节 资源利用的历史 第三节 资源危机 第四节 能源 第五节 资源管理