6.1快速反应系统(QR) 6.2有效客户反应系统(ECR) 6.3业务流程重组系统(BPR) 6.4客户关系管理系统(CRM) 6.5企业资源计划系统(ERP)

第1章物流信息系统概述 物流案例 1.1物流信息 1.1.1物流信息的概念 所谓信息,指的是能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语音

第一节物流基本概念 1.物流的信息化 由于现代信息技术的不断提升,企业信息化的不断普及,现代物 流要求企业之间的信息能够迅速的传递,生产资料和商品能够快速的 饿流动。电子数据交换技术与国际互联网的应用,使物流效率的提高 更多地取决于信息管理技术,为电于计算机的普遍应用提供了更多的 需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易 和迅速

案例3看上海贝尔电子商务的供应链管理 在网络和信息技术迅速发展的今天,面对电子商务的出现和兴起,企业最关心的是如 何通过电子商务解决供应链管理问题。本文通过研究上海贝尔的电子商务供应链管理战略 实施案例,分析了基于电子商务的供应链管理的要素,并对应用的关键切入点进行了探 讨

旅游业作为一种朝阳产业,在当今世界发展日益迅 猛。旅游行业进行信息化管理具有先天的优势和便 利条件,大力加强信息化建设,促进现代信息技术 在旅游行业业务中的应用,无论对于一个地方的旅 游行政管理机关或者是对旅游企业都是至关重要的

第七章信息管理的控制职能 一、信息技术带来的问题 二、信息管理的人文手段

本章从信息开始,介绍信息与旅游 信息、系统、管理信息、管理信息系 统的概念、管理信息系统的结构及其 发展以及信息技术在旅游业中的应用

当今世界,以信息技术为主要标志的 科技进步日新月异。社会生活的信息化和 经济活动的全球化使外语,特别是英语, 日益成为我国对外开放和与各国交往的重 要工具。学习和掌握一门外语是对21世纪 公民的基本要求之一

什么是信息?信息是“含义”,是一种“代码”,它被用来精确地描述物体或事 件(以消除不确定性)。信息是独立于物质和能量以外的自然的第二属性。例 如,生物基因包含了物种遗传所需的生物信息,语言是人们用来表达思想、情感 和传递知识的人类信息。计算机和网络通讯中的二进制编码是现代信息技术的 基础。当今世界是信息社会,信息已经成为与材料、能源同等甚至更为重要的资 源,成为促进和发展科学、教育、政治、经济的基础

信息技术的标准对于产业的发展有着重要的意义,GS也不例外,目前GIS 标准主要集中于空间数据模型和空间服务模型以及相关领域,此外还包括流程、认 证等等。本章介绍了两个主要的GS标准: ISO/TC21和 OpenGIs