第一章旅游管理信息系统的基础 主要内容 本章从信息开始,介绍信息与旅游信 息、系统、管理信息、管理信息系统 的概念、管理信息系统的结构及其发 展以及信息技术在旅游业中的应用 大
1 第一章 旅游管理信息系统的基础 主要内容： 本章从信息开始，介绍信息与旅游信 息、系统、管理信息、管理信息系统 的概念、管理信息系统的结构及其发 展以及信息技术在旅游业中的应用
第一节信息技术及其在旅游业中的应用 内容包括 信息技术的概念 ●信息技术在旅游业中的应用
2 第一节 信息技术及其在旅游业中的应用 内容包括： ⚫ 信息技术的概念 ⚫ 信息技术在旅游业中的应用
信息技术 1.什么是技术? ●英文解释: technique[ method of doing or performing sth, esp in the arts or sciences] 中文解释:人们用来扩展人类各种器官功能的具体方 法和手段 2.什么是信息技术? 借助于以微电子学为基础的计算机技术和电信技术结 而形成的手段,对声音的,图象的,文字的,数字 的和各种传感信号进行获取,加工处理,存储,传播 和使用的能动技术
3 一．信息技术 １．什么是技术？ ⚫ 英文解释：technique [method of doing or performing sth ,esp in the arts or sciences] ⚫ 中文解释：人们用来扩展人类各种器官功能的具体方 法和手段． ２．什么是信息技术？ ⚫ 借助于以微电子学为基础的计算机技术和电信技术结 合而形成的手段，对声音的，图象的，文字的，数字 的和各种传感信号进行获取，加工处理，存储，传播 和使用的能动技术．
二.信息技术在旅游业中的应用 1.基于网络的飞机订票系统 基于主机系统的企业应用系统 3.基于微机网络的企业应用系统 4.信息技术的综合应用
4 二．信息技术在旅游业中的应用 ⚫ １．基于网络的飞机订票系统 ⚫ ２．基于主机系统的企业应用系统 ⚫ ３．基于微机网络的企业应用系统 ⚫ ４．信息技术的综合应用
第二节信息、旅游信息与系统 信息与系统的主要包括: 信息的概念与属性 °旅游信息的概念和特征 系统的概念
5 第二节 信息、旅游信息与系统 信息与系统的主要包括： ⚫ 信息的概念与属性 ⚫ 旅游信息的概念和特征 ⚫ 系统的概念
信息 1、什么是信息( nformation)? Information facts told. heard or discovered about sth/sb 人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义 信息是数据加工的结果; 信息是系统有序的度量; 信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布; 信息是数据的含义,数据是信息的载体 信息是表现事物特征的一种普遍形式; 信息是帮助人们做出决策的知识
6 一、信息 1、什么是信息（Information）? Information：facts told,heard or discovered about sth/sb. 人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义： ➢ 信息是数据加工的结果； ➢ 信息是系统有序的度量； ➢ 信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布； ➢ 信息是数据的含义，数据是信息的载体； ➢ 信息是表现事物特征的一种普遍形式； ➢ 信息是帮助人们做出决策的知识
信息 ●信息论的奠基者C.E. Shannon(香农) 在1948年提出:“信息是用来消除随机 不确定的东西”。 控制论的创始人N. Wiener(维纳)则 指出:“信息就是人与外界互相作用的 过程互相交换的内容的名称”。 般认为:信息是反映客观世界中各种 事物的特征和变化,可以通讯的知识
7 ⚫ 信息论的奠基者 C.E.Shannon（香农） 在1948年提出：“信息是用来消除随机 不确定的东西”。 ⚫ 控制论的创始人 N.Wiener（维纳） 则 指出：“信息就是人与外界互相作用的 过程互相交换的内容的名称”。 ⚫ 一般认为：信息是反映客观世界中各种 事物的特征和变化，可以通讯的知识。 一、信息
信息 关于信息有两点应该明确: (1)信息在客观上是反映某一客观事物的现 实情况的; (2)信息在主观上是可以接受、利用的,并 指导我们的行动
8 一、信息 关于信息有两点应该明确： (1)信息在客观上是反映某一客观事物的现 实情况的； (2)信息在主观上是可以接受、利用的，并 指导我们的行动
信息 从本质上讲,信息存在于物质运动和事物运动 的过程中,它是一种非物质性的资源,它和物 质、能源一起,构成了现代社会发展的三大支 柱资源。正如一位美国科学家在一首诗中所描 写的那样 没有物质的世界是虚无的世界 没有能源的世界是死寂的世界 没有信息的世界是混乱的世界
9 一、信息 从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动 的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物 质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支 柱资源。正如一位美国科学家在一首诗中所描 写的那样： 没有物质的世界是虚无的世界 没有能源的世界是死寂的世界 没有信息的世界是混乱的世界
信息 依照信息的产生方式可以做出如下分类: 自然信息:是自然界的事物及事物之间内在联 系的表征 人工信息:人们依据物质运动,利用一定手段, 人为地进行表征和描述 ●综合信息:是指在人类社会中,自然信息和人 工信息的集成 大斗
10 一、信息 依照信息的产生方式可以做出如下分类： ⚫ 自然信息：是自然界的事物及事物之间内在联 系的表征 ⚫ 人工信息：人们依据物质运动，利用一定手段， 人为地进行表征和描述。 ⚫ 综合信息：是指在人类社会中，自然信息和人 工信息的集成