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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意(胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:505KB 文档页数:100
Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
乌鲁木齐职业大学人文学院:《秘书理论与实务》课程教学资源(PPT课件讲稿)第15讲 会议工作
文档格式:PPT 文档大小:1.01MB 文档页数:14
A.“会议”。“会”聚集、见面; 议”讨论、商谈。会议是自有人类 以来就存在的一种社会交往方式和组织管 理方式。现代意义上的会议,是有组织、 有领导地召集人们商谈事情的活动。 B.会议的构成要素:会议名称、会议时间、 会议地点、会议人员、会议组织、主题和 议程等
山东大学:《管理经济学》专题七 政府与企业
文档格式:PPT 文档大小:44KB 文档页数:13
一、市场失灵的原因 完全的市场机制能使市场达到的均衡,称为 帕雷托最优。但要达到帕雷托最优,要有一系 列的假设前提条件,这些条件可以归结成三条: 假如有足够的市场 假如所有的消费者和生产者都按竞争 的规则办事 假如存在均衡的状态 而当实际情况不符合这三条假设条件时,市场 在资源配置方面效率就降低,出现市场失灵
北京大学城市与环境学院:《管理学基础》第一部份 管理的基础 第一章 管理为何重要
文档格式:PPT 文档大小:363KB 文档页数:65
一、管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达到组织目标的过程。 二、自从有了人类的集体劳动,人类的历史就照耀着管理的思想火光。 三、当今世界是管理致胜、战略致胜的时代。学习和掌握管理尤为重要
管理学院:《管理学基础》案例——(Sin-Tec企业)
文档格式:DOC 文档大小:19KB 文档页数:1
Sin-tec企业的总经理乔治·谭就其产品印刷电路板的销路到欧洲同买主建立联系后返 回了新加坡。同往常一样,他的邮件筐中堆满了信件。但是他却没有时间浏览这些信件并处 理有关产品发送、抱怨和其它内部问题。 正当乔治埋头于这些信件时,工厂经理和财务经理来到了他的办公室。他们来这儿是由 于乔治的盛怒:
东南大学:《会计制度设计》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 会计科目设计
文档格式:PPT 文档大小:220.5KB 文档页数:70
一、会计科目设计与会计信息系统设计 会计信息系统设计就是围绕基本的财务指标,设立会计信息的收集、整理、加工、处理、输出的方式和程序
《博弈论》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:34.03KB 文档页数:4
一、课程性质、教学目的和要求 (一)性质和目的 博弈论是应用经济学的一个分支。博弈论的思想最早产生于我国古代,早 在两千多年前的春秋时期,孙武在《孙子兵法》中论述的军事思想和治国策 略,就蕴含了丰富和深刻的博弈论思想,全书处处都闪烁着博弈论的光辉
中南林学院:《人员素质测评》第一章 导论(陈爱吾)
文档格式:PPT 文档大小:565KB 文档页数:90
试题1: 你开着一辆车,在一个暴风雨的晚上,你经过 一个车站。有三个人正在等公共汽车。 一个是快要死的老人,好可怜的。 一个是医生,他曾救过你的命,是大恩人,你 做梦都想报答他。 还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想 嫁/娶的人,也许错过就没有了。 但你的车只能坐一个人,你会如何选择那?请 解释一下你的理由
浙江大学:《公共关系学》课程教学资源(教案讲义)第三章 政策环境
文档格式:DOC 文档大小:105.5KB 文档页数:9
政策总是受到各种因素的影响,政策因素就是政策环境,本章主要考察政策环境。学习 本章,要了解政策环境的概念与特点,了解主要的政策环境因素社会经济状况、体制或制度 条件、政治文化和国际环境的特点、构成及其对政策的影响。了解政策的工作环境,掌握政 策运行的条件的类型、特点及其形成
上海交通大学:《国际金融》第十九讲 索罗斯的投资原则
文档格式:PPT 文档大小:55.5KB 文档页数:26
索罗斯是金融界的怪才鬼才奇才,他在国际金融界掀 起的索罗斯旋风几乎席卷世界各地,所引起的金融危 机令各国金融界闻之色变。从古老的英格兰银行,南 美洲的墨西哥,到东南亚新兴的工业国,甚至连经济 巨兽日本,都未能幸免在索罗斯旋风中败北。索罗斯 管理的对冲基金,投资使用的金融工具,以及使用的 资金数量是一般投资者难以望其项背的,但他的投资 秘诀对一般投资者还是有借鉴启迪作用的。下面就是 索罗斯的24个投资秘诀
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