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数据库技术是 60 年代初开始发展起来的一门数据管理自动化的综合性新技术。数据库 的应用领域相当广泛,从一般事务处理,到各种专门化数据的存储与管理,都可以建立不同 类型的数据库。建立数据库不仅仅是为了保存数据,扩展人的记忆,而主要是为了帮助人们 去管理和控制与这些数据相关联的事物。地理信息系统中的数据库就是一种专门化的数据 库,由于这类数据库具有明显的空间特征,所以有人把它称为空间数据库,空间数据库的理 论与方法是地理信息系统的核心问题
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第一节 过程质量控制概述 第二节 饭店服务产品实现过程主要环节的质量职能 第三节 服务产品实现过程的控制与管理 第四节 饭店交互服务质量管理
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一、人员促销的作用和过程 二、如何组织销售队伍 三、人员销售管理的内容
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第一节 饭店质量管理的基本原理 第二节 饭店质量管理的基础理论 第三节 饭店质量管理方法 第四节 饭店服务管理战略与方法
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第一节 现代饭店策划与可行性论证概述 第二节 饭店投资策划 第三节 饭店筹建策划 第四节 饭店承运策划 第五节 现代饭店筹备管理 案例与练习
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第一节 现代饭店安全管理概述 第二节 现代饭店安全网络 第三节 饭店安全管理的计划、制度与措施 第四节 紧急情况的应对与管理 案例与练习
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饭店质量概述 饭店质量管理方法 服务管理 全面质量管理 饭店交互服务质量管理 饭店服务质量评价体系 服务质量承诺与质量保证 顾客满意与顾客价值 案例与练习
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一、分销渠道的作用 二、分销渠道选择决策的主要内容 三、分销渠道管理决策的主要内容 四、分销渠道管理中经常出现的问题
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具体进行物流管理时有以下集装箱供选择: 1、按集装箱内适桩货物选择有 通用干货集装箱 专用集装箱 2、按运输方式选择有 联运集装箱 海运集装箱
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● 现代饭店的概念 现代饭店的概念 现代饭店应具备的条件 现代饭店的地位和作用 ● 饭店的种类、等级与功能 饭店的种类 现代饭店的等级 星际饭店的审批和管理 现代饭店的功能 ● 现代饭店资源 饭店资源的定义 饭店资源类型与特点 饭店资源管理研究的内容 饭店资源管理的原则与方法
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