互联网的出现被认为是20世纪最具重大影响的历史事件之一。互 联网技术在全球的广泛应用，标 志着人类社会开始进入到一个崭 新的时代――网络经济时代。网络经济时代的一个最显著的特征， 就是信息技术在经济领域的应用， 即电子商务

一 、基本概念 二、 发展历程 三、 基本原理和工艺过程 四、常用测试方法 五、应用举例 六、优势，缺陷 七、未来

本章主要讲解 Internet网络上文件 传送的工作原理,如何在 Internet网络 上快速下载或上传文件,以及如何建 立自己的文件传送服务器。通过对本 章的学习,读者应该掌握以下主要内 容:

6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)

本章主要讲解如何通过 Internet网络来 收发电子邮件以及在 Internet网络上如何建 立自己的邮件服务器。通过对本章的学习, 读者应该掌握以下内容:

本章主要讲解万维网的、些基本概 念以及 Internet Explore浏览器的使用 技巧。通过本章的学习,读者应该掌握 以下内容:

所谓统筹技术，意指项目管理技术 （1）PERT－－Program Evaluation and ReviewTechnique （2）CPM－－Critical Path Method 它们可广泛应用于大型、复杂项目计划、规划和设计，帮助项目管理人员对项目进度进行安排，对项目之完成进行控制设计、项目计划管理等，实用性强需要重点掌握：统筹技术的应用和算法

本章主要让读者了解在使用 Internet之前 如何把计算机接入 Internet。通过对本章 的学习,读者应该掌握以下主要内容:

一、重要概念 阳极、阴极，正极、负极，原电池，电解池，电导 L，电导率，(无限稀释时)摩尔电导 率，迁移数 t，可逆电池，电池的电动势 E，电池反应的写法，分解电压，标准电极电位、 电极的类型、析出电位，电极极化，过电位，电极反应的次序

本章主要讲解 Internet网络实现通信所涉及的 一些技术基础知识,使读者了解在 Internet网络上 信息是如何进行传递的。通过对这些基础知识的学 习,读者应该掌握以下内容: