第一节 概述 第二节 常用的测验方法 第三节 常见的几种学习评定量表 第四节 影响学习测量和评定的心理因素

一、关系技能（态度技能）：尊重、积极关注、真诚、通情达理。 二、参与技能（倾听技能）：专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性

（一）内容表达 内容表达常用于咨询师传递信息、提出建 议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反 馈等等。比如，咨询师说“我希望你认真 地思考一下刚才我的解释，如何你能那样 去做，我想会有效果的。

(一)封闭性询间 1、通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词,而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 2、功能:这种询问常用来收集资料并加以条理化,澄清事实,获取重点,缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时,用来适当地终止其叙述

1 《马克思主义基本原理》 2 《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》 3 《思想道德与法治》 4 《中国近现代史纲要》 5 《习近平新时代中国特色社会主义思想概论》 6 《形势与政策(1-6)》 7 《军事理论与训练》 8 《职业发展与就业指导》 9 《心理健康教育》 10 《社会实践》 11 《读书活动》

首先要知道组织与组织行为的概念以及两者之间的关联，对 于这两者有个基本的了解，然后要明白组织行为学的发展阶 段，要知道组织行为学的产生和发展以及对于各个学派的了 解，最后对于组织行为学研究分类和研究方法必须要清楚， 从而对于组织行为学有个轮廓

含义 是对求助者的言语和行为的闪光点、 光明面或长处和潜力予以有选择性 的关注，从而使求助者拥有更客观 的自我形象、正向的价值观和积极 的人生态度

重复技术也称为复述技术、鼓励技术， 即直接地重复求助者的某些话，来强化 求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下 去

第二节 情绪和情感过程 一、情绪和情感的概念 二、情绪和情感的关系 三、情绪的功能 四、情绪和情感的分类 五、情绪的维度与两极性 六、表情 七、情绪的理论 第三节 意志过程 一、意志的定义 二、意志的基本过程 三、意志的特征 四、意志的品质 第四节 人格 一、概述 二、需要 三、动机与挫折 四、能力 五、气质 六、性格 第五节 心理的生物学与社会学基础

又称对立（性）、对质、对峙、 对抗、正视现实等，是指咨询师指 出求助者身上存在的矛盾