第12单元面质技术 又称对立(性)、对质、对峙 对抗、正视现实等,是指咨询师指 出求助者身上存在的矛盾
第12单元 面质技术 又称对立（性）、对质、对峙、 对抗、正视现实等，是指咨询师指 出求助者身上存在的矛盾
矛盾的表现 ●这种矛盾集中表现在以下几方面: 1.言行不 ●2,理想与现实不一; ●3,前后言语不一; ●4,咨询师与求助者意见不一,等
矛盾的表现 ⚫ 这种矛盾集中表现在以下几方面： ⚫ 1．言行不一； ⚫ 2，理想与现实不一； ⚫ 3，前后言语不一； ⚫ 4，咨询师与求助者意见不一，等
●人都是生活在矛盾中的,既然如此,咨 询师为什么非得要揭示矛盾,要作面质 呢?
思考 ⚫ 人都是生活在矛盾中的，既然如此，咨 询师为什么非得要揭示矛盾，要作面质 呢？
原理 ●求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理, 求助者往往不能很好地自知;或虽然自知但纠 缠不清,也可能不愿意面对,或面对的力量不 够,方法不 ●求助者在咨询过程中,有意无意会掩盖、掩饰 些东西,阻碍了自我表达,阻碍了咨询关系 建立,阻碍了咨询师的影响力 咨询师要揭示这种矛盾,并让求助者清楚。在 咨询师帮助下,面对矛盾,面对现实,促进咨 询进程,促进求助者改变
原理 ⚫ 求助者的苦恼和不安一部分来自其矛盾心理， 求助者往往不能很好地自知；或虽然自知但纠 缠不清，也可能不愿意面对，或面对的力量不 够，方法不当 ⚫ 求助者在咨询过程中，有意无意会掩盖、掩饰 一些东西，阻碍了自我表达，阻碍了咨询关系 建立，阻碍了咨询师的影响力。 ⚫ 咨询师要揭示这种矛盾，并让求助者清楚。在 咨询师帮助下，面对矛盾，面对现实，促进咨 询进程，促进求助者改变
功能 1.协助求助者促进对自己的感受、信念、行 为及所处境况的深入了解; ●2.激励求助者放下自己有意无意的防卫心理 来面对自己和现实,并产生建设性的活动 ●3.使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖 的能力、优势、资源,并善加利用; 4.通过咨询师的面质给求助者树立学习、模 仿面质的榜样
功能 ⚫ 1．协助求助者促进对自己的感受、信念、行 为及所处境况的深入了解； ⚫ 2．激励求助者放下自己有意无意的防卫心理 来面对自己和现实，并产生建设性的活动； ⚫ 3．使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖 的能力、优势、资源，并善加利用； ⚫ 4．通过咨询师的面质给求助者树立学习、模 仿面质的榜样
面质层次 层次 基本特征 咨询师的反应不允许求助者有矛盾,或者虽接受了求助者的 矛盾,却表达出和求助者所谈的相反,或者忽视它,或者过 早地给建议,总之不想去探究矛盾的地方。属“无帮助的” 没有明显地接受或否定求助者的矛盾处,但是也没有指出该 矛盾而让求助者看清楚,只是静静地听或只是反映出求助者 对此矛盾的感觉,故无法使求助者觉察到自己可深入了解的 地方。属“内容正确” 三指出求助者谈话中的矛盾处,这样就可能促使求助者觉察到 自己行为矛盾处。属“有帮助的” 四注意到并说出了求助者的矛盾,促使求助者注意这矛盾,由 此咨询师促使求助者更了解自己并进而来发展自己。属“有 效的
面质层次 层次 基本特征 一 咨询师的反应不允许求助者有矛盾，或者虽接受了求助者的 矛盾，却表达出和求助者所谈的相反，或者忽视它，或者过 早地给建议，总之不想去探究矛盾的地方。属“无帮助的” 二 没有明显地接受或否定求助者的矛盾处，但是也没有指出该 矛盾而让求助者看清楚，只是静静地听或只是反映出求助者 对此矛盾的感觉，故无法使求助者觉察到自己可深入了解的 地方。属“内容正确” 三 指出求助者谈话中的矛盾处，这样就可能促使求助者觉察到 自己行为矛盾处。属“有帮助的” 四 注意到并说出了求助者的矛盾，促使求助者注意这矛盾，由 此咨询师促使求助者更了解自己并进而来发展自己。属“有 效的
东习 ●根据面质的四层次,对咨询师的回答作 出评判
练习 ⚫ 根据面质的四层次，对咨询师的回答作 出评判
提示 ●面质虽然不是批评、责备,但仍然容易 引起求助者的反感,故可先配合通情达 理或情感反映技术,再面质。其使用务 必谨慎、适当。 ●过分小心,害怕使用面质,对求助者的 成长并不利 ●过分使用,则有可能伤害求助者的感情
提示 ⚫ 面质虽然不是批评、责备，但仍然容易 引起求助者的反感，故可先配合通情达 理或情感反映技术，再面质。其使用务 必谨慎、适当。 ⚫ 过分小心，害怕使用面质，对求助者的 成长并不利。 ⚫ 过分使用，则有可能伤害求助者的感情
注意事项 是面质要有事实根据 ●二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是 为了揭示求助者的矛盾,使求助者明了自己的 真实,促进求助者的成长,故应以求助者的利 益为重,不可变成咨询师发泄对求助者的不满 情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询, 也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和 态度,否则不但起不到效果,还会给求助者留 下阴影
注意事项 ⚫ 一是面质要有事实根据。 ⚫ 二是避免个人发泄或无情攻击。面质的目的是 为了揭示求助者的矛盾，使求助者明了自己的 真实，促进求助者的成长，故应以求助者的利 益为重，不可变成咨询师发泄对求助者的不满 情绪甚至攻击求助者的工具。这既不利咨询， 也是职业道德不容许的。面质时要注意用词和 态度，否则不但起不到效果，还会给求助者留 下阴影
三是可用尝试性面质。比如,使用“好 象”“似乎”等表述,可减少对求助者的冲击 力。特别是当咨询关系还没有建立好,咨询师 对自己的面质不是十分有把握时,或所涉及的 内容震撼力比较大时,采取尝试性面质是一种 好办法。 ●四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由 于面质具有一定的威胁,因此咨询师对求助者 的尊重、理解、关怀,就显得很重要,这也是 保证面质取得成效的基础。 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的 地方
⚫ 三 是 可 用 尝 试 性 面 质 。 比 如 ， 使 用 “ 好 象”“似乎”等表述，可减少对求助者的冲击 力。特别是当咨询关系还没有建立好，咨询师 对自己的面质不是十分有把握时，或所涉及的 内容震撼力比较大时，采取尝试性面质是一种 好办法。 ⚫ 四是面质应建立在良好的咨访关系基础上。由 于面质具有一定的威胁，因此咨询师对求助者 的尊重、理解、关怀，就显得很重要，这也是 保证面质取得成效的基础。 ⚫ 五是要注意面质求助者言语与非言语不一致的 地方