质量与生产管理_第一章 概论

第一节现代政府公共行政能力问题的缘起 第二节现代政府宏观公共行政能力的内涵

第一节现代公共政策界说 第二节现代公共政策的特征 第三节研究公共政策的意义

质量与生产管理_第一章 概论

第一节公共政策问题的认定 第二节公共政策问题的议程 第三节公共政策决定

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

第一节政策执行问题的由来 第二节政策执行模型 第三节影响政策执行的主要因素

一、名词解释 企业、现代企业、交易费用、产权、和约、企业制度、现代企业制度、战略联盟、知识联盟

第一节渐进主义决策模型 第二节综合决策模型 第三节团体决策模型

一、 名词解释 资金循环 资产负债表 现金 财务效果指标 二、简答题 1、 资产负债表的作用是什么？ 2、 成本要素包括哪些内容？ 3、 企业财务的实质是什么？