第一部分 控制与控制过程 一、控制 二、控制过程 三、有效控制 第二部分 控制方法

一、组织设计基础 二、 组织设计的任务 四、人员配备 五、组织变革与组织文化

• 计划的概念、性质、作用 • 战略性计划 • 计划的组织实施

沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

一、口头沟通 二、书面沟通 三、非语言沟通 四、电子媒介

1.过滤。 2.选择性知觉。 3.语言。 4.非言语提示。 5.干扰

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程

(一)确立标准 一、确立控制对象一选取经营成果 二、选择控制重点一关注关键环节

一、控制过程分类 1.程序控制:企业内部管理工作大部分是程 序控制。 程序控制的特点是,控制标准Z值是时间t 的函数