学习目的：理解市场营销的有关概念、区分营销的五大观念、熟悉顾客满意理论

第八章市场失灵和微观经济政策 一、垄断的存在 ニ、外在性及其解决方法 三、公共物品和市场失灵 四、信息经济学

第1章 物流营销学概论 第2章 物流营销的基础理论 第3章 物流企业战略规划及其营销组合策略 第4章 物流营销市场环境分析 第5章 物流市场需求调查与预测 第6章 物流市场需求研究 第7章 物流市场细分与目标市场的选择 第8章 物流产品及服务战略 第9章 物流定价策略 第10章 物流服务分销渠道策略 第11章 物流服务促销策略 第12章 物流大市场营销组合策略 第13章 国际物流市场营销 参考文献

通过本章学习,掌握市场细分的方法, 通过有效的市场细分、目标市场选择和市 场定位,在众多的市场机会中选择有吸引 力的市场并制订制胜的营销策略

市场渗透: increase sales to present customers with current products. How? Cut prices, increase advertising, get products into more stores. 市场开发: develop new markets with current products. How? Identify new demographic or geographic markets

一、何谓市场营销? 二、营销观念 三、市场营销管理过程

1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护

·股票概述 ·股票发行市场 ·股票交易市场

第一节市场结构 第二节完全竞争市场上的企业行为

市场结构 市场结构是对某一特定产业内部竞 争程度和价格形成产生战略性影响的市 场组织的特征