《市场营销学》课程PPT教学课件（双语）Chapter 05 Segmentation, Targeting, and Positioning

《市场营销学》课程PPT教学课件（双语）Chapter 02 Company and Marketing Strategy

《市场营销学》课程PPT教学课件（双语）Chapter 01 Marketing - Managing Profitable Customer Relationships

CONTENTS 1. Marketing Marketing Concept 1.1 Definitions of Marketing 1.2 The Philosophy Marketing and the Marketing Concept. 2

Part 1 understanding marketing management Part 2 analyzing marketing opportunities Part 3 developing marketing strategies Part 4 making marketing decisions Part 5 managing and delivering marketing programs

Marketing Management: Brief edition 1.2 The Philosophy Marketing and the Marketing Concept The marketing concept is a philosophy. It makes the customer, and the satisfaction of his or her needs, the focal point of all business activities. It is driven by senior managers, passionate about delighting

《市场营销 Marketing Management》（双语）MARKETING MANAGEMENT EXERCISES（Third Edition）

一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物 品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些 行动的决策过程 . 影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机 ；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生 活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消 费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激 的影响起放大或抑制作用

Needs -通常是指对人类基本生存条件的满足期望 . i.e.比如人们需要食物、衣着、蔽护所、安全等。 Wants -指满足具体效用的期望. i.e.比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 . Demands -指满足具有购买能力和购买欲望的现实和潜 在的愿望 . i.e.花费两个月的工资去买一件时装，动用多年 的储蓄购买一套住房等