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呼和浩特职业学院:《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源(PPT课件)第七章 蒙古族礼仪
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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)4 职业仪态礼仪
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《旅游服务礼仪》课程授课教案(教学设计)3 职业仪表礼仪
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⚫ 第一节 亚洲 ⚫ 第二节 欧洲 ⚫ 第三节 美洲 ⚫ 第四节 非洲 ⚫ 第五节 大洋洲
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⚫ 第一节 亲和效应理论 ⚫ 第二节 导游及其基本素质 ⚫ 第三节 导游迎送礼仪 ⚫ 第四节 导游沟通协调礼仪 ⚫ 第五节 导游讲解礼仪 ⚫ 第六节 处理突发事件的礼仪
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呼和浩特职业学院:《旅游社交礼仪与形体训练》课程教学资源(PPT课件)第五章 旅游从业人员的语言修养
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第一节 亲和效应理论 第二节 导游及其基本素质 第三节 导游迎送礼仪 第四节 导游沟通协调礼仪 第五节 导游讲解礼仪 第六节 处理突发事件的礼仪
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第一节 礼仪的起源与发展 第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 第三节 东方礼仪与西方礼仪
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第一节 亚洲 第二节 欧洲 第三节 美洲 第四节 非洲 第五节 大洋洲
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⚫ 第一节 双向沟通理论 ⚫ 第二节 礼貌用语的概念和作用 ⚫ 第三节 礼貌用语的基本特点 ⚫ 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 ⚫ 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 ⚫ 第六节 旅游服务人员语言规范原则
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