一、消费者行为的经济理论 二、经济理论并未深入分析消费者个人的、社会的和心理的特点与购买行为之间的联系 三、可在营销学中寻找这个问题。 四、经济理论是对\理性选择行为以及理性行为含义的抽象的和逻辑分析

按照消费者购买行为上的差异可将购买对象分为: 一、日用品 二、选购品 三、特殊品

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论

1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护

消费者购买决策过程 一、购买决策及类型 二、购买决策过程的5个阶段 三、购买决策过程各阶段的差异

·学习目的: 了解消费者市场的含义、特点; ·掌握影响消费者购买的主要因素; ·掌握消费者购买决策过程

1 影响消费者终端购买的策略 2 维系和发展顾客关系的策略

一、消费者市场的特点 二、购买者暗箱理论 三、“市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式

《电子商务》PPT讲稿 第十章 网络消费者的购买行为（2/2）

《电子商务》PPT讲稿 第十章 网络消费者的购买行为（1/2）