《消费者行为学》课程教学课件（PPT讲稿）第九章 消费者的学习与参与

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论

一、 名词解释 1、营销伦理 2、欺骗性广告 3、消费者权益 4、消费者的不道德行为 5、过度营销

1 动机理论 2 消费者需求分类 3 消费者价值 4 消费者体验

1 营销者在操纵消费者吗 2 缺乏伦理的营销行为类型 3 日益受到关注的营销伦理

1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护

1 全球消费的主要趋势 2 消费全球化

1 区域消费差异 2 区域消费差异的基本类别模型 3 中国市场的区域营销策略

1 影响消费者认知的策略 2 劝说消费者的策略

●第一节 消费者市场与消费者行为模式 ●第二节 影响消费者购买行为的外在因素 ●第三节 影响消费者购买行为的内在因素 ●第四节 消费者购买决策过程