简述题 1.小王成立了一家专门从事楼房内外清洁的“保洁”公司。 经营这样一家公司,你认为注重哪些一般环境因素的分析 ? 答:一般环境因素的分析,应该包括国家对于保洁公司的政 策、聘请下岗工人的优惠、招聘民工的限制条件等政治环 境因素;物业管理者对专业清洁公司的社会认同,该地区 居民清洁习惯的变更情况等社会文化因素;当地的消费者 的收入水平、物业管理公司的实力、就业情况等经济环境 ;该行业技术的发展状况即清洁手段、清洁工具的发展等 技术环境因素和该市场所在地的环境状况、污染情况等自 然环境因素

《高等数学 B》 《线性代数 B》 《概率论与数理统计 B》 《Visual Basic 程序设计》 《Visual Basic 程序设计》实验 《管理学 A》 《微观经济学》 《宏观经济学》 《统计学 B》 《会计学》 《财务管理》 《市场营销学》 《人力资源管理概论》 《经济法 B》 《旅游学》 《旅游公关礼仪》 《饭店业导论》 《旅游心理学》 《旅游经济学》 《旅游资源学》 《旅游法规》 《旅游规划与开发》 《旅行社管理》 《旅游管理信息系统》 《旅游管理信息系统》实验 《旅游服务学》 《旅游服务学》实训 《旅游研究方法》 《旅游英语口语》 《旅游专业英语》 《餐饮管理》 《前厅与客房管理》 《饭店工程与物业管理》 《饭店质量管理》 《酒水经营与管理》 《酒水经营与管理》实训 《休闲学》 《旅游策划原理与实务》 《旅游景区开发与管理》 《旅游地理学》 《会展与事件旅游策划》 《食品营养与卫生》 《烹饪学基础》 《导游基础与实务》 《旅游美学》 《旅游文化学》 《中国休闲度假旅游研究》 《旅游市场调查与预测》 《生态旅游》 《旅游基础日语 I》 《旅游基础日语 II》 《旅游安全管理》 《旅游人类学》 《会展旅游概论》 《旅游环境保护概论》 《人际沟通》 《项目管理》 《学年论文》 《认识实习》 《生产实习》 《毕业论文》

一、学科平台课程 1《管理学 B》 2《会计学 B》 3《财务管理 A》 4《市场营销学》 5《旅游研究方法》 6《旅游应用统计》 7《经济学原理》 8《旅游法》 二、专业课程 1《酒店公关礼仪》 2《酒店商务英语》 3《酒店服务技能》 4《酒店品牌建设与管理》 5《酒店人力资源管理》 6《酒店管理信息系统》 7《旅游学概论》 8《旅游接待业》 9《旅游消费者行为》 10《旅游目的地管理》 11《酒店管理概论》 12《酒店餐饮管理》 13《酒店前厅与客房管理》 三、个性发展课程 1《酒店工程与物业管理》 2《酒店经营管理实务》 3《酒店服务质量管理》 4《酒店服务心理学》 5《酒店康乐管理》 6《酒水知识与酒吧管理》 7《食品营养卫生》 8《茶艺与茶道》 9《酒店管理英文文献选读》 10《酒店专业英语》 11《旅游日语》 12《旅游日语》 13《人际沟通》 14《组织行为学》 15《旅游企业战略管理》 16《旅行社管理》 17《休闲学》 18《旅游美学》 19《导游基础与实务》 20《会展概论》 21《酒店督导管理》 22《网络营销与策划》 23《旅游电子商务》 24《旅游市场调查与预测》 25《收益管理》 26《休闲项目与活动策划》 27《酒店运营管理》 28《酒店客户管理》 四、实践环节 1《毕业论文》 2《生产实习》 3《认识实习》 4《学年论文》

广东财经大学：文化旅游与地理学院《物业管理》课程教学大纲

第一章 总 则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 组织名称：

为加强本物业的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境 和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公 约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守

为加强 住宅区牧业管理，保障区内房屋和公用设施的正常 使用权用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《深 圳经济特区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）及其配套实施细则（以 下简称住宅区细则）和市政府有关规定，经双方充分协商，同意签订本招手管理合 同，以便共同遵守。合同书面如下：

甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理暂行 办法》要求，议定以下条款共同信守

第一条 住宅区业主管委会（以下简称本管委会）是根据《深圳经 济物区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）和深圳经济特区住宅区物业 管理条例实施细则》（以下简称住宅区细则）的有关规定成立的代表本住宅区全体 业主合法权益的社会团体，经市政府社团登记部门贪污核准登记后，取得社会团体 法人资格。本管委会的一发合法权益受国家法律保护

为加强本物业的管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境 和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公 约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守