一、网民的结构 二、网络消费者的群体特征 三、网络消费者的需求特征 四、网络消费者的购买动机

1.1网络互连的概念 1.2网络体系结构 1.3 Internet的问题与发展 1.4实训1一考察实际网络系统

5.1 Internet概述 5.2 Internet基础知识 5.3 Internet中的域名系统 5.4 Internet上的基本服务和常用工具

15.1 概述 15.2 网络黑客攻击 15.3 网络安全解决方案

7.1网络为什么是复杂的 7.2 ICMP 7.3几个工具 7.4了解网络工作状态

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点)

4.1基本概念 4.2IP数据格式 4.3IP地址 4.4特殊地址 4.5地址与接口 4.6IP路由 4.7几个常用命令 4.8简单网络示例

一、网络营销网站建设策划 二、网页策划 三、网站推广策略

一、网络营销环境分析概述 二、微观环境分析 三、宏观环境分析 四、互联网技术及应用环境