1概述 2相关概念 3现金流量 4货币时间价值

1概述 2相关概念(非常重要) 3生产经营决策(全书重点) 4定价决策

第一章概述 第二章ISO9000:2000系列标准 第三章ISO9000标准的实施 第四章质量体系认证

1概述(一般了解) 2销售预测(掌握) 3利润预测(重点掌握) 4成本、资金预测(了解)

一、营销调研的定义 二、营销调研的作用 三、营销调研的特征 四、营销调研行业的历史与现状 五、市场调研面临的道德及新问题

８．1 饭店财务管理概述 ８．2 饭店成本费用管理 ８．3 饭店收入与利润管理 ８．4 饭店财务分析

1概述(重点掌握) 2保本分析(掌握) 3保利分析(一般掌握) 4其他问题(掌握)

一、礼仪的历史沿革 二、礼仪的内容 三、礼仪的特性 四、礼仪的功能 五、礼仪与道德 六、交际与交际礼仪

一、健康危险度评价和管理的目的及意义 人类在生活和职业环境中经常接触到无数的化学物质:

一、概述 二、水击现象及水击传播速度 三、简单管水击基本方程和初始、边界条件