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一、概念 二、研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望

一、行业竞争者 二、后进来的竞争者 三、替代品生产者 四、供应商 五、购买者

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1、产品延伸指全部或部分地改变企业原有产品的市场定位。 2、产品延伸的做法:

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一、地理变量(地理区域、自然气候、资源分布、城乡状况) 二、人口变量(年、性别、家庭规模、职业、 生命周期、教育程度、宗教信仰、种族、社会阶层)