1、准备梯子,螺丝刀,抹布,胶桶等工具。 2、关闭电源,架好梯子,人站在梯子上一手托起灯罩,一手拿起螺丝刀 护住灯罩,拧松固定螺丝取下灯罩。 3、先用湿抹布擦抹灯罩内污迹和虫子,再用干布抹干水分

1、每天多次重点清理,平均每小时保洁一次。 2、用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶。 3、清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。 4、用尘拖或拖把拖至大堂轻抹大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾室

第一章导游员的基本素质与旅行社的基本业务 第一节导游员的基本素质 第二节旅行社概论 第三节旅行社营销业务 第四节旅行社计调业务 第五节旅行社接待业务

第一节 海关的性质和任务 第二节 海关管理的对象和范围 第三节 海关管理的特点和作用 第四节 海关监督管理的法律依据 第五节 海关的权力 第六节 海关管理的改革与创新

本书是面向21世纪市场营销专业主干课程教材 本书从管理与运用角度系统介绍了消费者行为研究的意 义、消费者购买决策过程、影响消费者行为的个体、心 理和环境因素。 本书具有实用性、新颖性、前瞻性。 学习目的：有利于培养学生分析问题及解决问题的能力

第一章 管理会计框架体系 第二章 成本计算方法与成本分析专题 第三章 决策理论与实践专题 第四章 预算理论与实践专题 第五章 成本控制理论与实践专题 第六章 业绩评价方法专题 第七章 大数据时代的成本管理战略

企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报”和“如何获得持续回报”的基本经济学命题

第一章 市场营销管理与市场研究概论 第二章 使用习惯与态度研究 第三章 新产品开发研究 第四章 价格研究 第五章 广告研究 第六章 营销推广研究

第一节 商务谈判目标的确定 第二节 谈判情报的搜集和筛选 第三节 制定谈判计划 第四节 谈判物质条件的准备 第五节 谈判方式的选择 第六节 模拟谈判

《社会政策分析》教学大纲 《社会工作概论》教学大纲 《社会福利思想》教学大纲 《残疾人和长期病患者服务》教学大纲 《社会工作伦理研讨》教学大纲 《社会工作行政》教学大纲 《司法社会化改革》教学大纲 《人类行为与社会环境》教学大纲 《老年问题》教学大纲 《劳工和就业问题》教学大纲 《整合社会工作研讨》教学大纲 《社区工作》教学大纲 《个案社会工作》教学大纲 《社会问题导论》教学大纲 《社会政策概论》教学大纲 《犯罪学》教学大纲 《社会服务项目策划与管理》 《社会工作实务专题（三）：老年人、残疾人和长期病患者服务》 《社会学院专业必修课:社会工作督导》 《社会工作专业必修课：小组社会工作》 《社会工作实务研修专题课：专业英语》《社会工作实务（二）：劳工与妇女服务》《社会工作专业必修课：个案社会工作》教学大纲