本章目的和任务： ●一般训练对网络营销战略规划基本概念的理解领会能力 ●一般训练对网络营销网站建设基本概念的理解领会能力 ●一般训练网络营销战略管理意识 ●一般训练网络营销战略规划过程认知领会能力 ●一般训练网络营销网站建设创意与规划能力 ●一般训练网络营销网站建设方案分析判断能力 ●重点训练网络营销网站建设方案认知领会能力 ●重点训练网络营销系统运营与维护操作技能

该章主要介绍 Windows NT网络的内容。包括 Windows NT网络的功能及特点、 Windows NT的安装 、配置、管理方法,NT域的概念及配置、NT网络资源 管理工具的应用、NT网络的连接与设置等等。目的是希 望学生能够掌握 Windows NT网络操作系统的安装、配 置、管理、维护方法。 重点难点: 操作系统与协议的关系;NT网络的功能及特点; NT的安装、配置方法;NT网络的管理特点与方法;域 的概念及配置;NT网络资源管理工具的应用;NT网络 的连接与设置

10.1客户关系管理概述 10.2在线顾客服务 10.3客户联系中心 10.4新产品开发

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2.1 风险识别概述 2.2 风险识别的流程 1、获得企业风险管理的整体计划。 2、确定风险识别的对象和范围。 3、制订风险识别计划。 4、准备识别工具。 5、开展调查。 6、提交识别成果，即风险识别报告。 2.3 风险识别的方法 2.4 风险识别的角度 ❖2.4.1 金融风险类型和受险部位的识别 ❖2.4.2 金融风险诱因和严重程度的识别 2.5 风险管理诊断

企业标准体系 企业标准制定 质量标准化管理方法 标准化管理

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