一、现代企业面临的挑战 现代企业正处于一个错综复杂、瞬息万变的外部环境之中。 (一)市场全球化使企业面对更激烈的竞争 随着近年来自由贸易的发展和企业经营的国际化,企业间的竞争日趋激烈。企业要在 激烈的竞争中生存,不仅要保持住现有顾客,还要不断发展新的顾客群体,企业面临的 市场已从过去的已知顾客群转向包括潜在顾客在内的多样化的顾客群体

社会发展的主要矛盾 由于上世纪在核能技面临历史上最严重的术,信息技术生物技术和先进制造技术上的资源短缺进步;

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国际贸易与经济发展类型 经济增长对国际贸易的影响 国际贸易在经济发展的作用 国际贸易与后进国家经济发展战略 国际贸易与经济一体化

第一章 认识市场营销学 第二章 市场营销环境 第三章 市场调查与市场预测 第四章 消费者行为研究 第五章 市场营销战略规划 第六章 产品策略 第七章 价格策略 第八章 分销渠道策略 第九章 促销策略 第十章 国际市场营销

了解旅行社服务采购的概念以及采购管理的重要性熟悉旅行社服务采购的 种类及常用服务的采购流程掌握旅行社旅游服务采购管理的内容以及如何与供 应商保持良好的战略伙伴关系

第一节.经济全球化的含义及其影响 第二节.社会主义国家的对外经济关系的必要性 第三节.发展对外经济关系的主要形式 第四节.我国对外开放的战略与格局

第1章 导论 第2章 市场营销哲学的演变与新进展 第3章 战略计划与市场营销管理 第4章 市场营销环境 第5章 市场调查与市场营销信息系统 第6章 市场需求的测量与预测

第十四章社会主义社会的经济 增长和产业结构优化 学习目的和要求 1、理论上搞清经济增长和经济波动含义及其决定因素。 2、搞清产业结构及其优化的理论。 3、学会从理论和实践的结合上分析: 中国经济增长方式的转变; 中国产业结构的战略性调整; 经济增长与可持续发展的关系

重点掌握:配送线路的设计方法。 掌握:配送服务的意义,配送服务与配送成本 的关系,配送服务质量管理的要素及服务质量 管理战略的开发和实施。 了解:配送中心作业组织方法,开展协同配送 作业的意义和注意事项