一、Adrian Payne系统提出关系营销理论 二、1985年 Jackson对转换成本进行详细讨论 三、 Theodore Levitt11983增加客户真正价值的思想 四、 Berry在1983年明确提出了关系营销概念

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

第八章建设中国特色社会主义经济练习 编制整理刘荣材 一、单项选择题(共40道题) 1.首次明确肯定社会主义经济是“在公有制基础上有计划的商品经济”的文件是:() A、《中共中央关于经济体制改革的决定》 B、《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》 C、《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》 D、《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》

4.1 叠加定理 4.2 替代定理 4.3 戴维宁定理和诺顿定理 4.4 最大功率传输定理 4.5 特勒根定理 4.6 互易定理

11.1供应商管理的内容 11.1.1供应商关系管理 1.企业与供应商战略伙伴关系的建立 2.供应商关系管理的内容

2流体的P-V-T关系 2.1纯物质的P-V-T关系 2.2气体的状态方程 2.3对比态原理及其应用 2.4真实气体混合物的P-V-T关系 2.5液体的P-VT性质

一、了解多元线性回归模型 二、 掌握相关关系的测定方法特别是相关系数的计算方法 三、领会相关关系的含义、分类及与函数关系的区别，相关分析和回归分析之间的关系 四、掌握一元线性回归分析方法

一、选择填空： 1. 两进程使用同一临界资源时产生的制约关系是——。 A：合作关系 B：异步关系 C：互斥关系 D：任意关系 2．再单处理机系统中，如果系统中有 N 个进程，运行的进程最多几个，最少几个？

6.1概述 6.2函数依赖 6.3关系模式的分解 6.4关系模式的范式 6.5多值依赖 6.6范式之间的关系 6.7数据库模式的实例 6.8本章小结

药物的化学结构与药理活性存在什么样的关系,是人们一 直在探索的重要问题。药物从给药到产生药效是一个非常复杂 的过程,随着作用机理的深入研究和阐明,人们逐步认识到, 试图跨越复杂的过程,建立药物化学结构与活性之间的直接联 系是十分困难的。如果把这个复杂的过程分成三个阶段,探索 在各个阶段中的构效关系,那么这种关系就较易建立,也更为 有效