❖ 物流服务概念与服务内容 ❖ 物流服务质量的实施与改进 ❖ 差异化的物流服务 ❖ 物流组织与管理 ❖ 物流服务决策 ❖ 物流成本管理 ❖ 物流标准化管理

1.1 物流、物流活动和物流管理 1.2 物流管理思想的发展演变 1.3 推动物流管理思想发展的有关因素 1.4 物流管理的核心 1.5 物流管理的重要性 1.6 物流战略 1.7 研究方法

物流管理目标 物流企业财务管理 财务管理概念复习

第一章现代物流概述 第二章物流活动构成 第三章物流管理的基本原理 第四章物流系统 第五章第三方物流 第六章配送与配送中心 第七章企业物流 第八章国际物流 第九章电子商物下的物流管理

一、物流与供应链管理 二、基于供应链的运输管理 三、基于供应链的库存控制 四、基于供应链的网络设计

物流系统评价的对象 ：物流系统评价不仅仅在选择实施之前对物流系统 方案进行评价，而且还对实施过程中的方案进行跟踪评价、对实施完成 后的物流系统进行回顾评价、对已投入运行的物流系统进行运行现状评 价。在实施之前．对各物流系统方案进行评价就是要对物流系统方案实 施后可能产生的后果和影响进行评价，对后果和影响产生的可能性进行 评价以及对各方面后果和影响及其可能性进行综合评价

一、物流决策的概述 二、不确定型决策

❖物流概述 ❖物流法概述 ❖物流法律关系 ❖物流服务合同 ❖物流服务提供者在物流活动中的责任 ❖我国物流立法的发展

6.1电子商务下的中国电子邮政 6.2电子商务下传统储运业的物流网络应用 6.3小结

一、物流与物流管理的概念及发展演进 二、企业物流的概念及分类 三、企业供应物流管理 四、企业生产物流管理 五、企业销售物流管理 六、企业回收物流、废弃物流管理