一、职业人成功的要素 态度 知识 技巧

第5章领导 5.1个体行为与群体行为 5.2激励 5.3领导 5.4沟通

第一节会见 第二节招聘面试 第三节其他类型的会见

1、彼得德鲁克,《管理的前沿》,企业管理出版社,1988。 2、 Guide to Managerial Communication(4thed), Mary Munter, Prentice Hall,清华 大学出版社,1999(中文版也可)

一、案例教学与创新能力构成: 二、案例教学 三、激发创新意识 四、创新能力

第一节写作与写作要则 第二节写作方法与写作能为提高 第三节商务信函 第四节其他文稿的写作

第一节倾听概述 第二节倾听中的障碍 第三节倾听中的反馈 第四节如何提高倾听的效果

第一节身体语言的特点和作用 第二节身体动作语言 第三节面部表情语言 第四节服饰与仪态

第一节演讲概述 第二节演讲构思 第三节演讲技巧

第一节 阅读概述 第二节 管理阅读的多种方式 第三节 提高阅读效率的方式