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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第8章 饭店优质服务经济学
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复旦大学:《旅游广告学》课程教学资源(学生案例)阿姆斯特丹
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教学目的 教学要求 教学内容
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复旦大学:《旅游广告学》课程教学资源(课件讲稿)概论(主讲:沈涵)
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华南师范大学:《旅游文化学》课程教学资源(课件讲稿)第一讲 导论(主讲:解佳)
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第9章 饭店人际沟通与冲突管理
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浙江旅游职业学院:《餐饮服务与管理》课程教学课件(PPT讲稿)第一章 餐饮服务与管理概论
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第7章 饭店全面质量管理——案例分析
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第6章 全面质量管理基本原理
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第5章 饭店服务产品质量控制与管理
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