2.1形象策划概述 2.2企业形象与市场营销、企业文化 2.3中国形象策划实践

一、数据压缩的作用 二、应用于营销调研的统计分析类型 三、通过描述分析理解数据 四、何时使用特定的描述量 五、频率分布分析在营销调研中的作用 六、集中趋势分析在营销调研中的作用

一、方差分析在营销调研中的作用 二、统计分布及类型 三、利用统计软件SPSS和 EXCLE进行方差分析

一、数据录入方法选择 二、评价调查数据质量 三、定位数据类型 四、数据库建立方法

一、调查法的优点 二、三种可供选择的数据收集方法 三、数据收集方式 四、考虑选择调查方法的因素

一、第一手资料的来源 二、第一手资料的优点与缺点 三、对第一手资料的评价 四、第一手资料资源的定位 五、营销人员获得第一手资料的来源

一、预测的定义 二、二元回归分析 三、多元回归分析 四、历史数据的序列分析

一、定义营销经理面临的问题 二、决定什么时候进行营销调研的理由 三、定义营销管理与调研问题 四、综述:调研人员定义营销管理问题的必需条件 五、确定营销调研问题 六、形成正式的调研方案

一、调研报告的重要性 二、书面报告的结构 三、报告写作的指导方针和原则 四、口头表述应遵循的原则

一、营销调研的定义 二、营销调研的作用 三、营销调研的特征 四、营销调研行业的历史与现状 五、市场调研面临的道德及新问题