Chapter Three Telecommunication Technology Chapter Study Tasks (3) In this chapter, you will be able to Identify the key concepts of telecommunication -Learn the basics of data and serial communications -Get the general ideas of the text and the extensive reading -Complete all the practice required

Chapter Five Microform Technology Chapter Study Tasks (5) In this chapter, you will be able to Get the general idea of microform technology Identify the uses of Microforms Get the general ideas of the texts and extensive readings -Complete all the practice required

Unit 3 Establishing Business Relations Points for Attention 建立业务关系的信,通常是发信的一方在通过一定的途径得到对方公司的名称和地址,并经过初步信用调查后,向对方发出的。信的内容一般包括以下几点:

Unit 4 Enquiries and replies Points for attention: 1.询价或询盘是一种询问。按其内容可分为一般询盘(general enquiry)和具体询盘( specific enquiry)一般询盘是买主为了了解情况向卖主索取商品目录本、价目单、样品或样本等等。具体询盘是买主有做买卖的要求,指定商品要求卖主报盘

Unit 5 Quotations, Offers and Counter-offers Points for Attention: 发盘一般用通函,信件或者答复询价的方法 来进行。在答复询价时,可寄送报价单。完 整的发盘应包括下列几点: 1.对询价表示感谢 2.表明价格,折扣及付款条件的细节 3.详细说明价格包含的内容(如运费,保费等

Unit 7 Order and their fulfilment Points for attention 订单是为了要求供应具体数量的货物而提出的一种要求。它是对报盘或询盘后发出报价而促成的结果。订单可以用信印制好的订单、传真或 emial来发送卖方则用印制好的确认书来回复

Unit 6 Sales Promotion Points for attention: 1.信要短。 2.在开头一段就得抓住读者的兴趣。 3.说明产品或服务的益处,并以事实或数据使读者相信。 4/尽可能使信的语气象私人交往

1)信头(letterhead) 1 Structure －－－ 2）编号，日期 3）封内名称和地址 (inside address) (reference and date) 4）经办人(attention) 5）称呼(salutation) 6）事由（标题）(subject) 7）正文(body) 8）结尾敬词(complimentary) 9）签名(signature) 10）附件 (enclosure) 11）抄送(cc to XX) 12）附言(postscript)

• 信息功能与原则 • 信息结构 (Logistics Information System Architecture) • 新信息技术的应用 • 电子商务的发展 • 何谓仓库管理系统 (Warehouse Management System) • 紧急订单拣货的自动化 • 网际网络物流资源 • 预测（Forecasting）

• 物流组织的发展 • 影响物流组织发展的新观念 • 结盟管理 • 变革管理 • 生涯与忠诚度 • 物流绩效评量 • 作业基础成本制(Activity-based Costing Method)