通过本章的教学,使学生掌握市场调查的法--非访谈调查(文案调查法、观察法、实验法、网络调查法),掌握这几种方法的分别或综合运用,获得可靠的市场信息资料,提高学生实际从事市场调查的能力。第一节文案调查法第三节实验法第四节网络调查

通过本章学习，了解市场调查机构发展情况，明确市场调查机构的类型和职位设置，掌握选择市场调研机构的影响因素和技巧，理解市场调查用户与调查机构的关系；了解市场调查人员管理的内容，掌握对调查员进行挑选、培训、监督管理、评价、报酬支付的方法和技巧；理解调查进度与质量监控的重要性和必要性，掌握监控的方法和技巧

一、调查法的优点 二、三种可供选择的数据收集方法 三、数据收集方式 四、考虑选择调查方法的因素

1 调查研究概述 2 问卷概述 3 问卷设计具体方法 4 调查资料的收集方法

• 市场调查概述 • 市场调查方法与技术 • 技术预测的方法

第一节 抽样调查的概念及程序 第二节 概率抽样调查 按照随机原则，从总体中抽取一定数目的单位作为样本，用样本数据来推断总体数量的特征，并控制抽样误差。 第三节 非概率抽样调查 从总体中非随机地选择部分单位构成样本，说明总体的特征。 第四节 样本单位数的确定 第五节 调查误差及其控制 调查误差的概念 调查误差的分类 调查误差的控制

在明确了调硏课题和究设想之后,就要着 手设计调查研究方案,进行研究设计时,研究者 首先应当明确分析单位和调查内容: 分析单位是研究者所要调查的一个个点, 即调查对象,它是进行调查和抽样的基本单位, 研究的最终目的是将这些分析单位的特征汇集 起来一描述由他们组成的较大集合体或解释某 种社会想象

13 公众参与 13.1 公众调查的目的 13.2 调查方法和内容 13.2.1 调查对象 13.2.2 调查内容、时间和方法 13.3 现场调查结果及分析 13.3.1 现场调查全部有效问卷（273 份）结果分析 13.3.2 现场调查重要问卷（16 份）结果及分析 13.3.3 网上调查有效问卷（1305 份）结果及分析 13.3.4 圆明园内部职工问卷（30 份）调查结果分析 13.4 结论与建议 13.4.1 结论 13.4.2 建议

市场的构成以及分类 市场调查的基本常识 市场调查报告的撰写 市场调查的参考选题

项目1.1 撰写医药市场调研方案 项目1.2 医药市场调查前的准备 项目1.3 实施调查 项目1.4 调查资料的整理与分析 项目1.5 撰写市场调查报告