市场调查与技术预测方法 本讲内容 市场调查概述 市场调查方法与技术 技术预测的方法
市场调查与技术预测方法 本讲内容 • 市场调查概述 • 市场调查方法与技术 • 技术预测的方法
市场调查概述 市场调查的概念 所谓市场调查,是指运用科学的方法,系统地、全面地、有目的 地搜集有关市场营销方面的各种崝报信息的活动。 市场调查 其调查对象除消费者以 以商品本身的消费者为 外,还包括商品销售的 对象,运用科学方法和 零售、批发、广告、产 狭|手段,搜集为费者的 品包装等。一般定义下 义 义 的市场调查多指广义的 品使用的意见、动机等 市场调查。 有关资料,并进行分析 和研究
2 市场调查概述 市场调查 以商品本身的消费者为 对象，运用科学方法和 手段，搜集消费者的购 买力、购买习惯及对商 品使用的意见、动机等 有关资料，并进行分析 和研究。 一、市场调查的概念 所谓市场调查，是指运用科学的方法，系统地、全面地、有目的 地搜集有关市场营销方面的各种情报信息的活动。 广 义 狭 义 其调查对象除消费者以 外，还包括商品销售的 零售、批发、广告、产 品包装等。一般定义下 的市场调查多指广义的 市场调查
市场调查概述 二、市场调查的内容 1.市场需求调查 现实需求现实需求是用户已意识到目有哭能力的需求 潜在需求是指用户客观上需要,但没有意识到,或已经意识 潜在需求到但没有购买能力的需求。 弄清楚现实和潜在市场需求容量,以及影响市场需求的各种 调查目的因素,包括价格、收入相关商品价格、消费者购买能力等 对市场需求的影响,以及消费者对未来的期望等
3 市场调查概述 二、市场调查的内容 1.市场需求调查 现实需求 现实需求是用户已意识到且有购买能力的需求 潜在需求是指用户客观上需要，但没有意识到，或已经意识 到但没有购买能力的需求。 潜在需求 弄清楚现实和潜在市场需求容量，以及影响市场需求的各种 因素，包括价格、收入、相关商品价格、消费者购买能力等 对市场需求的影响，以及消费者对未来的期望等。 调查目的
市场调查概述 二、市场调查的内容 2.商品竞争力调查 (1)了解市场中竞争者的地位,拟生产商品在众多的同类竞争商 品中所占的分量与地位; (2)了解拟生产商品在不同地域的销售良机与可能拓展的程度; (3 )分析特定市场的特征,研究各地域相对市场的优势和机遇,以 便根据市场的特征去销售商品
4 市场调查概述 二、市场调查的内容 （3）分析特定市场的特征，研究各地域相对市场的优势和机遇，以 便根据市场的特征去销售商品。 （1）了解市场中竞争者的地位，拟生产商品在众多的同类竞争商 品中所占的分量与地位； （2）了解拟生产商品在不同地域的销售良机与可能拓展的程度； 2. 商品竞争力调查
市场调查概述 二、市场调查的内容 3.商品及价格调查 商品调查则重于用户对商品的评价,包括商品 商品调查 的包装、规格、花色品种、使用方便性和耐久 性。 主要包括:商品价格的供给弹性和需求弹性, 国家宏观政策对价格的影响;如何选择产品定 价格调查 价策略和定价方法;商品价格变化后消费者和 竞争企业的反应;生产商报价、批发商报价、 零售商报价、进囗商报价
5 市场调查概述 二、市场调查的内容 3. 商品及价格调查 商品调查则重于用户对商品的评价，包括商品 的包装、规格、花色品种、使用方便性和耐久 性。 主要包括：商品价格的供给弹性和需求弹性， 国家宏观政策对价格的影响；如何选择产品定 价策略和定价方法；商品价格变化后消费者和 竞争企业的反应；生产商报价、批发商报价、 零售商报价、进口商报价。 价格调查 商品调查
市场调查概述 三、市场调查的程序 市场调查的三个阶段 调查准备阶段 正式调查阶段 结果处理阶段 明确调查目标 确定调查方法 资料分析 初步情况分析 和技术 撰写调查报告 拟定调查计划 准备调查表格 非正式调查 (问卷)
6 市场调查概述 三、市场调查的程序 市场调查的三个阶段 ⚫ 确定调查方法 和技术 ⚫ 准备调查表格 （问卷） 正式调查阶段 ⚫ 明确调查目标 ⚫ 初步情况分析 ⚫ 拟定调查计划 ⚫ 非正式调查 调查准备阶段 ⚫ 资料分析 ⚫ 撰写调查报告 结果处理阶段
市场调查方法 市场调查是运用适当的方法,有目的、系统地搜集整理市场信息资料, 分析市场的客观实际情况。 文案调查法入户访问调查法 拦截访问调查法 访问调查法 小组座谈法 邮寄问卷调查法 市场调查方法 深度访谈法 网络调查法 投影访谈法 直接观察法 电话访问调查法 直接实验法
7 市场调查方法 市场调查是运用适当的方法，有目的、系统地搜集整理市场信息资料， 分析市场的客观实际情况。 市场调查方法 文案调查法 访问调查法 邮寄问卷调查法 网络调查法 直接观察法 直接实验法 入户访问调查法 拦截访问调查法 小组座谈法 深度访谈法 投影访谈法 电话访问调查法
市场调查方法 文案调查法 文案调查法〔 Desk research survey),又叫间接调查 法,是指调研人员在充分了解企业实行市场调研的目的之 后,搜集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文书、 档案、研究报告及公布报告资料,并加以整理、衔接、调 整及融会后,以归纳或演绎等方法予以分析,进而提供相 关市场调查报告及市场营销建议的调查方法
8 市场调查方法 一、文案调查法 文案调查法（Desk research survey），又叫间接调查 法，是指调研人员在充分了解企业实行市场调研的目的之 后，搜集企业内部既有档案资料及企业外部各种相关文书、 档案、研究报告及公布报告资料，并加以整理、衔接、调 整及融会后，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提供相 关市场调查报告及市场营销建议的调查方法
市场调查方法 文案调查法 1.文案调查法的优缺点及适用范围 花费时间、费用较 资料来源比较广泛 少;不受时间和空 时效性较差 时;直接搜集信息 需要文案调查结果 间的限制;不受调 针对性较低 提供指导时;需要 查人员和被调查者 利用率较低 弥补修正直接调查 主观因素的干扰; 不可预见性 结果时;需要鉴定、 资料来源比较多 证明直接调查结果 的可信度时 优点 缺点 适用范国
9 市场调查方法 花费时间、费用较 少；不受时间和空 间的限制；不受调 查人员和被调查者 主观因素的干扰； 资料来源比较多 优 点 时效性较差 针对性较低 利用率较低 不可预见性 缺 点 1. 文案调查法的优缺点及适用范围 适用范围 资料来源比较广泛 时；直接搜集信息 需要文案调查结果 提供指导时；需要 弥补修正直接调查 结果时；需要鉴定、 证明直接调查结果 的可信度时 一、文案调查法
市场调查方法 文案调查法 2.文案调查资料来源 文案调查法 的途径 互联网 报刊 杂志 搜集、分析 研究利用 年鉴 广播
10 市场调查方法 一、文案调查法 杂志 互联网 报刊 年鉴 广播 搜集、分析、 研究利用 文案调查法 的途径 2. 文案调查资料来源