一、什么是市场营销者。 二、市场营销者的基本类型。 三、市场营销人员的基本特征。 四、市场营销人员的职业素质差别与提升。 五、现代市场营销人员的素质要求。 六、市场营销队伍管理的基本问题

学习目标： ·明确营销策划的概念和分类； ·掌握营销策划的基本程序； ·了解营销策划的原则和方法； ·了解咨询策划业的发展情况。 第一节 营销策划概述 第二节 营销策划的原则、程序和方法 第三节 创意与营销策划 第四节 咨询策划业的历史与现状

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

一、网络营销的概念 二、网络营销的产生与发展 三、网络营销的功能与特点 四、网络营销与传统营销 五、网络营销的理论基础

(1)了解网络营销环境的概念、分类与内容 (2)掌握网络营销环境分析中的SWOT分析法 (3)掌握各微观营销环境对网络营销的影响 (4)掌握各宏观营销环境对网络营销的影响

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点)

1.1.1 网络营销的概念 1.1.2 网络营销与电子商务的关系 1.1.3 网络营销的功能 1.1.4 网络营销与传统市场营销的比较

一、市场营销的涵义 二、市场营销学学科史 三、市场营销学的研究对象与内容 四、学习市场营销学，迎接21世纪 挑战

一、网络营销的概念 二、网络营销的产生与发展 三、网络营销的功能与特点 四、网络营销与传统营销 五、网络营销的理论基础

任务一 网络直播营销概述.7 任务二 直播选品策略.20 任务三 直播间的筹备与搭建及直播人员形象设计.22 任务四 制定网络直播营销推广方案.43 任务五 制定网络直播现场实施方案.48 任务一 制定直播活动的执行模型、脚本.55 任务二 直播活动的重要环节把控.60 任务三 直播效果的分类数据分析.66 任务四 网络直播营销的复盘与提升.72 任务一 生鲜农产品的网络直播.83 任务二 日常生活用品的网络直播.95 任务三 服装服饰品的网络直播.110 任务四 化妆品的网络直播.125 任务一 商品组货.138 任务二 淘宝运营团队人员配置及分工.147 任务三 淘宝网络直播的特点及案例分析.152 任务一 全网智能营销体系构建.160 任务二 网络直播营销与全网智能营销的融合、互推应用.166 任务一 娱乐型主播定位、设计.175 任务二 语言类娱乐型网络直播.181 任务三 才艺展示类型网络直播.188 任务四 教育科普类型网络直播.195 任务五 娱乐型主播的推广、变现、升级与突破.201