一、什么是公共关系 1、关系的内涵 关系,人或事物之间的相互联系,或者牵涉、影响。它既表示事务之间相互联系、相互作用、相互 影响的状态,也表示人与人或者人与事物之间的某种联系、作用或影响。在自然界的万事万物中,包括 人与自然、人与人之间,存在着方方面面的、点点滴滴的、千姿百态的、千丝万缕的、丰富多彩的、这 样或那样的、平和或奇异的、有形或无形的、必然或偶然的、认识或未被认识的关系

主要内容 一、传播性职能 二、决策性职能 [案例] [重点、难点] 1、处理危机公关的要求与程序 2、问题管理、危机公关的思路

第一节 概念厘定 第二节 学科生成与历史嬗变 第三节 研究范式 第四节 公共行政学的学科要素

第一节 概念厘定 第二节 学科生成与历史嬗变 第三节 研究范式 第四节 公共行政学的学科要素

一• 我的“公共行政”心路历程 二 • 教学目标 三 • 教学内容 四 • 教学安排 五 • 考核方式

一• 我的“公共行政”心路历程 二 • 教学目标 三 • 教学内容 四 • 教学安排 五 • 考核方式

社会历史发展到今天，其管理模式也发生了根本性的变化，即由“统治”（government）到“治理”(governance)的转变。政府统治的权力运行方向是自上而下的，它运用政府的政治权力，通过发号施令，对社会公共事务实行单向度的管理。与此相反，治理则是一个上下互动的管理过程，它主要通过合作、协商、伙伴关系、确立认同和共同目标等方式来实现对社会公共事务的管理，所以治理的权力向度是多元的、相互的。这种“治理”就是公民社会的自治

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）“协同政府”：新公共管理改革的新阶段

（1）公共产品 （2）收入分配问题 （3）分配不平等的度量

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）《改革政府：企业家精神如何改革着公共部门》（美）戴维·奥斯本