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第一节组织形象的定义、构成要素及评估第二节塑造良好组织形象的方法与艺术

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读资料）政治与行政二分理论研究综述

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读资料）西方政治与行政关系的历史演变及趋势

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《公共政策学》课程教学大纲 Science of Public Policy

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读资料）全观型治理——理论与制度化策略

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第一节组织形象管理基本理论第二节形象战略

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读书籍）[美]彼得·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》PDF电子书（The Fifth Discipline）

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读书籍）〔美〕托马斯·戴伊、哈蒙·齐格勒《民主的嘲讽》THE IRONY OF DEMOCRACY

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《公共行政概论》课程教学资源（阅读资料）渐进调适的科学 The Science of \Muddling Through\

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《公共行政概论》课程教学资源（参考资料）上海市城市管理行政执法条例