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科学出版社:高职旅游专业《现代饭店管理概论》课程PPT教学课件(饭店管理 Hotel Management)第5章 饭店服务质量管理
文档格式:PPT 文档大小:520.5KB 文档页数:57
5.1 饭店服务质量与管理 5.2 饭店服务质量管理的基本程序 5.3 饭店服务质量管理的方法 5.4 饭店服务质量衡量标准与评价体系
北京交通大学:《物流学》第二十章 物流服务
文档格式:PPT 文档大小:71.5KB 文档页数:13
1.物流服务的概念 物流服务可以理解为衡量某物流系统为某种 商品或服务创造的时间和空间效用的好坏尺度。 不同企业对物流服务有不同的理解
《社会科学研究方法》课程教学资源(阅读材料)中国政府购买社会组织公共服务现状分析
文档格式:PDF 文档大小:915.43KB 文档页数:6
与政府相比,社会组织也是公共服务供给的重要主体。我国政府近些年加快政府购买服务的制度化建设。针对中国政府购买服务的政策,本文从购买主体、承接主体、购买内容、购买机制四个方面,描述分析中国政府购买服务体制的发展现状
复旦大学:《预防医学》课程教学资源(课件讲稿)人人享有卫生保健策略与社区卫生服务
文档格式:PDF 文档大小:371.04KB 文档页数:84
• 卫生保健策略 • 初级卫生保健与社区卫生服务 • 全科医学及全科医生 • 国外社区卫生服务简介 • 我国社区卫生服务发展现状 • 上海市卫生服务现状
中山大学:《预防医学概论》第四讲 社区卫生服务
文档格式:PPT 文档大小:2.29MB 文档页数:41
一、掌握社区卫生服务概念; 二、熟悉社区卫生服务的原则和内容; 三、了解社区卫生服务实施的环节; 四、了解社区卫生服务预防保健的内容; 五、熟悉社区诊断; 六、熟悉社区健康促进及基本内容
安徽财贸学院国际经济贸易系:《国际贸易学》PPT电子课件_第十章 国际服务贸易
文档格式:PPS 文档大小:68KB 文档页数:18
第一节 国际服务贸易概述 第二节 国际服务贸易的发展 第三节 国际服务贸易格局与地区分布 第四节 服务贸易总协定
《饭店管理》课程PPT教学课件(Hotel Management)第5章 饭店服务质量管理
文档格式:PPT 文档大小:520.5KB 文档页数:57
一、了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 二、了解饭店服务规程。 三、 熟悉现代饭店服务质量的管理原则和程序。 四、掌握现代饭店质量管理的方法。 五、了解饭店服务质量评价体系
全国高职高专旅游专业规划教材:《现代饭店管理概论》课程教学资源(PPT课件)第5章 饭店服务质量管理
文档格式:PPT 文档大小:520.5KB 文档页数:57
5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系
南开大学:《旅行社管理》第三章 旅行社的产品管理
文档格式:PPT 文档大小:72.5KB 文档页数:8
一、旅性社产品的概念和构成 1、概念 旅行社产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过 程中的需要而向旅游者提供的各种有偿服务, 包括各种形式的报价旅游服务和单项旅游服务 等。 ·旅行社产品是典型的旅游产品,它以服务为内 容,以旅游资设施为依托,旅游者消费了服务 后不会拥有什么实物,通过对旅行社产品的使 用和消费来获得一次经历,满足其需要
《超级计算》教学资源(参考资料)03 linux操作系统知识培训
文档格式:PPTX 文档大小:1.19MB 文档页数:124
• 第一章:Linux操作系统简介 • 第二章:Linux操作系统安装和基本配置 • 第三章:Linux操作系统的文件系统结构 • 第四章:Linux操作系统的用户管理 • 第五章:Linux操作系统常用命令详解 • 第六章:Linux操作系统的进程管理 • 第七章:Linux操作系统的NFS服务配置 • 第八章:Linux操作系统的磁盘限额服务配置 • 第九章:Linux操作系统的NIS服务配置 • 第十章:Linux操作系统的ssh服务配置 • 第十一章:Linux操作系统的rsh 服务配置 • 第十二章:Linux操作系统的常用编译工具 • 第十三章:基于高性能计算的Linux操作系统并行环境配置
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