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西北工业大学:《质量管理学》服务质量案例
文档格式:DOC 文档大小:68.5KB 文档页数:30
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
《建筑风水学》课程教学资源(参考资料)厨房风水问题
文档格式:DOC 文档大小:26.5KB 文档页数:2
厨房风水问题 就风水而言,厨房具有一些先天的缺陷。因为,厨房在洗涤和烹调食物的过程中, 会用掉大量的水,而水正是财富的象征,所以不利于财运的蓄积。但是另一方面, 厨房又具有压制凶方煞气的功能。所以将厨房安置在无关紧要或凶方,反而对居 住者有利。岁末装修或扫房的时候,调整厨房的位置和厨具的摆设,去除其不利 的因素,就能营造出良好的厨房风水
西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
《数学建模》课程教学资源(教材讲义)第五章 图与网络模型及方法(二)
文档格式:DOC 文档大小:242.5KB 文档页数:5
即首先给出一个初始流,这样的流是存在的,例如零流。如果存在关于它的可增广轨, 那么调整该轨上每条弧上的流量,就可以得到新的流。对于新的流,如果仍存在可增 轨,则用同样的方法使流的值增大,继续这个过程,直到网络中不存在关于新得到流的 可增广轨为止,则该流就是所求的最大流。 这种方法分为以下两个过程:
北京大学城市与环境学院:《管理学基础》第二部份 计划与战略 第五章 管理决策
文档格式:PPT 文档大小:3.04MB 文档页数:43
一、最好的管理者不断地进行决策CNN主席每一、二分钟就要做一个紧急决策 二、如果你不能做决策,你就不能成为一个有效的管理者 三、由于决策成为紧俏商品,咨询公司在全世界业务不断增加,影响力越来越大
北大光华管理学院:《北大MBA会计学案例库》 道格拉斯公司
文档格式:DOC 文档大小:226.5KB 文档页数:26
道格拉斯公司 在1978年年初、斯坦皮埃尔斯--道格拉斯公司食品部的市场开发经理就已经想到为方便微 波炉使用者而销售瓶装即食汤。瓶装的优点在于汤可以直接放到微波炉中加热、而不必更换 包装。但瓶装即食汤预计要比一般的罐装浓缩汤每份贵一到两美分。如果道格拉斯想按这个 思路干下去,就必须说服一家较大的汤品公司安装玻璃瓶装生产线并试销这种产品。 道格拉斯公司在决定是否值得向汤品公司有偿转让这种想法之前,不得不预测瓶装 即食汤的市场潜力
西安交通大学:《MATLAB程序设计》课程教学资源(讲义)第7章 决策:控制流
文档格式:DOC 文档大小:38.5KB 文档页数:8
计算机编程语言和可编程计算器提供许多功能,它允许你根据决策结构控制命令执行流 程。如果你以前已经使用过这些功能,对此就会很熟悉。相反,如果不熟悉控制流,本章材 料初看起来或许复杂些。如果这样,就慢慢来。 控制流极其重要,因为它使过去的计算影响将来的运算。 MATLAB提供三种决策或控 制流结构。它们是:For循环, While循环和 If-Else--end结构由于这些结构经常包含大量 的 MATLAB命令,故经常出现在M文件中,而不是直接加在 MATLAB提示符下
《教育学》课程教学资源:文化模式与教育价值观
文档格式:DOC 文档大小:24.5KB 文档页数:1
任何一个民族国家都存在着自身的文化传统,或称之为\文化模 式\。文化模式与教育价值观之间存在着紧密关系。中国有几千年的 教育传统,历来热心教育,求学心强,但刻苦读书的潜在动机是\读 书做官\,追求个人功名,把读书作为通向仕途的台阶,渴望在书中 得到\金屋美女\和\千钟栗\,最大目的就是能\金榜提名\,光宗耀 祖 日本人也重视教育,以教育程度看人、用人,被称为\学历社会 教育价值观注重民族意识-\大和魂\精神的塑造,非常重视民族 意识的培养
大连海洋大学(大连水产学院):《水产饵料生物学》课程教学资源(PPT课件)第一篇浮游植物
文档格式:PPT 文档大小:546KB 文档页数:35
浮游植物(phytoplankton)是一个生态学概念,是指在水中营 浮游生活的微小植物,通常浮游植物就是指浮游藻类,主要包 括蓝藻门 Cyanophyta、硅藻门 Bacillariophyta、金藻门 Chrysophyta、黄藻门 Xanthophyta、甲藻门 Pyrrophyta、隐藻门 Cryptophyta、裸藻门 EuglenophytaChlorophyta和绿藻门,而不包 括细菌和其它植物
西北大学:《区域分析与规划》课程教学资源(教材电子书,WORD版,共十三章)
文档格式:DOC 文档大小:8.99MB 文档页数:366
本书系统地阐述了区域规划的基本内容、理论和编制方法。全书共分两大部分,前半部分以区域分析为主,在介绍了区域概念,阐明了区域发展、区域研究及与区域规划关系以后,重点对区域发展的自然环境、人口劳动力、技术及社会条件,区域经济发展水平、阶段、结构,区域空间结构及区域联系与分工等区域规划的前提和依据进行系统的分析,并介绍了区域经济定量分析和预测方法。后半部分以区域规划为中心,阐明了区域规划概念、类型、编制方法和程序,回顾了中外区域规划发展历程,阐介了区域发展主要理论,探讨区域发展战略,并就区域规划中的产业发展与布局、土地利用、区域基础设施、城镇体系及环境等各项规划进行了具体的阐述
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