国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业邓小平理论和“三个代表”重要思想概论期末试题（开卷）

4.1饭店营销概述 4.2饭店营销组合策略 4.3饭店新型营销理念 4.4饭店营销创新

第一章 环境管理的基本概念 第四章 全球环境问题与管理

4.1 饭店营销概述 4.2 饭店营销组合策略 4.3 饭店新型营销理念 4.4 饭店营销创新

科学出版社：高职旅游专业《现代饭店管理概论》课程PPT教学课件（饭店管理 Hotel Management）目录

10.1 饭店的企业文化 10.2 饭店的公共关系 10.3 现代饭店的信息管理与电子商务

10.1饭店的企业文化 10.2饭店的公共关系 10.3现代饭店的信息管理与电子商务

教学大纲 第一章管理概论 第二章经营管理 第三章生产管理 第四章新产品开发与价值工程 第五章质量管理 第六章市场营销

第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通