第一章 物流学科方法体系思考题 1. 物流学的特点是什么。 2. 物流管理主要知识体系包含哪些？ 3. 物流规划中常用的方法技术有哪些？ 4. 如何学好物流专业？

1.为什么要发展绿色物流 20世纪,由于人类社会采用了 大量生产大量消费大量废弃 的经济模式与生活方式,造成了全球规模的环 境与资源问题。其中物流活动带来的环境污 染已经引起世人的广泛关注。 国际社会认为,在21世纪中,有必要通过改 善物流管理、采用环保型物流技术等途径, 达到社会可持续发展的目的

2.1 物流服务营销理论 2.2 物流关系营销理论 2.3 绿色营销与绿色物流理论 2.4 物流市场营销理论的应用 2.5 客户管理及其作用

6.1快速反应系统(QR) 6.2有效客户反应系统(ECR) 6.3业务流程重组系统(BPR) 6.4客户关系管理系统(CRM) 6.5企业资源计划系统(ERP)

一、制定物流系统规划的战略优势 二、从竞争模型分析物流规划的战略优势 三、从价值链模型分析物流规划的战略优势 四、从关键成功因素的角度分析 五、物流系统战略规划对管理者及其组织的意义

《现代物流学》课程教学课件（PPT讲稿）第二章 物流战略规划 2.2 供应链管理战略与规划

《现代物流学》课程教学课件（PPT讲稿）第二章 物流战略规划 2.4 顾客服务水平规划

《现代物流学》课程教学课件（PPT讲稿）第二章 物流战略规划 2.3 供应链战略决策中的功能要素构建

一、包装 pack 二、仓储 三、装卸搬运 四、流通加工、配送

《现代物流学》课程教学资源（教案讲义）第3章 物流系统分析与网络设计