一、物流系统基础 1、 系统：是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。 2、 物流系统：由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系的总体物流系统可以使物流活动整体优化，达到少入、多产出，并取得最佳服务效果的目的。理论上其服务效果表现为“7R”：

一、商业银行客户关系管理 二、商业银行CRM系统 三、商业银行客户关系管理应用系统（实例）

对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（授课教案，理论部分）第十章 管理系统的实践

6.1 运输系统的重要性与功能 6.2 承运人运营 6.3 运输最优化 6.4 供应链中的运输管理

1.理解物流系统定义；功能要素；目标 2.掌握物流系统分析 3.了解物流系统建模方法 4.掌握精益物流系统和JIT系统 5.掌握物流结点类型，了解物流网络、结点的定义，功能；了解物流基地 6.了解物流行业

Windows XP的处理机管理 ； Windows XP的存储管理 ； Windows XP的设备管理 ； Windows XP的文件管理

第一章 操作系统概述 第二章 进程管理 第三章 存储管理

对外经济贸易大学：《管理信息系统》课程教学资源（课件讲稿，实践部分）第11章 数据库系统实例

7.1 系统分析 7.1.1 系统分析的目标和内容 7.1.2 需求调查 7.1.3 数据流程分析 7.1.4 数据建模分析 7.1.5 系统分析报告

1、信息技术概述 2、数据处理 3、计算机网络