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上海科学技术职业学院：《餐饮企业管理与运作》课程教学课件（PPT讲稿）第七章 餐饮服务管理

1、概念：Ｐ167 优势：通过不同运输手段的有效衔接，形成“多式联运”实现“门到门”的物流服务

一、概念 二、研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望

「当一个有良好声誉的经理人进入一个恶 名昭彰的产业服务,通常他无法对这个产 业的名声有任何提升」 华伦巴菲特

上海交通大学：《社会保障概论》课程教学资源（课件讲稿）专家讲座——从社会保险国到社会服务国家（德国社会保障思想的新转变）

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国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题（1月）