21世纪企业面临的挑战 市场激烈的竟争 科技发展一日干里 商品和服务讲求创意、创新 客户成为公司发展的主导人物
21世纪企业面临的挑战 ⚫市场激烈的竟争 ⚫科技发展一日千里 ⚫商品和服务讲求创意、创新 ⚫客户成为公司发展的主导人物
世纪企业领导人的角色 面对越来越多的竞争、复杂的工作 程序和不断变迁 领导者和管理层需要给予员工回应 和支持,激发他们的创意与潜能, 从而提升他们的表现,提高生产力
企业领导人的角色 ⚫ 面对越来越多的竞争、复杂的工作 程序和不断变迁 ⚫ 领导者和管理层需要给予员工回应 和支持,激发他们的创意与潜能, 从而提升他们的表现,提高生产力 廿一 世纪
世纪企业领导人的角色 领导员工作出优秀的表现,在企业 中建立一种新的文化 ●运用一套新的管理概念,与员工建 立一种不同的工作关系 不断提升自己的管理及领导能力
企业领导人的角色 ⚫ 领导员工作出优秀的表现,在企业 中建立一种新的文化 ⚫ 运用一套新的管理概念,与员工建 立一种不同的工作关系 ⚫ 不断提升自己的管理及领导能力 廿一 世纪
世纪企业领导人的角色 传统管理者的特点 教练的特点 说话的时间占多 聆听的时间占多 给予指示 发问 补救 预防 假设 发掘可能性 控制 承诺 命令 挑战 和员工保持距离 和员工关系密切 要求解释 要求成果
企业领导人的角色 ⚫ 教练的特点 – 聆听的时间占多 – 发问 – 预防 – 发掘可能性 – 承诺 – 挑战 – 和员工关系密切 – 要求成果 ⚫ 传统管理者的特点 – 说话的时间占多 – 给予指示 – 补救 – 假设 – 控制 – 命令 – 和员工保持距离 – 要求解释 廿一 世纪