第1章.概述 1.1现代化人力资源管理发展 随着市场的发展和入世带来的紧迫感与冲击,企业越来越重视“人\在企业发展中的作用 人力资源管理工作即是将员工作为一种资源、一种资本进行有效的开发和管理。因此,企业 人力资源部门将逐渐从过去那种行政、总务、福利委员会角色转变成为学习型组织、教育的 推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等

公众关系已经成为科学与艺术相结合的,生产经营与管理决策为一体的专门职业。 一、公共关系人员分析 二、公共关系机构设置 三、公共关系咨询公司

安达信(Arthur Anderson,AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业 务,因为它为客户提供的服务99.5%基于知识因此,知识是企业最重要的资源,贯穿于 决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库

一、最好的管理者不断地进行决策CNN主席每一、二分钟就要做一个紧急决策 二、如果你不能做决策,你就不能成为一个有效的管理者 三、由于决策成为紧俏商品,咨询公司在全世界业务不断增加,影响力越来越大

投资银行是一种有别与商业银行的新型金融中介机构，是资本市场的灵魂。它虽然冠以“银 行”的名称，但是和一般意义的银行并不相同。一般商业银行主要经营吸收存款、发放贷款、 结算、汇兑等业务，而投资银行主要从事证券发行与承销、证券交易、策划并组织企业并购、 参与基金管理与投资、风险投资以及为企业投资融资提供咨询和顾问等金融服务类业务，以其 画龙点睛之笔，为资本运作提供中介服务，是资本市场上的一种非银行金融中介机构

第一章 行政和行政管理学 第二章 行政环境 第三章 行政职能 第四章 行政组织 第五章 人事行政 第六章 行政领导 第七章 行政立法 第八章 行政文化 第九章 财务行政 第十章 行政决策与行政目标、行政计划 第十一章 行政执行 第十二章 行政信息与行政咨询 第十三章 行政公共关系与行政协调 第十四章 行政监督 第十五章 办公室管理与后勤管理 第十六章 行政效率 第十七章 行政改革

欧洲工商管理学院(INSEAD)波士顿咨询集团布鲁斯·D．亨德森战 略和国际管理教席教授。在此之前，曾是密歇根大学商学院的教授。 他也是欧洲、美国和亚洲一些跨国公司的董事会成员或顾问，达沃斯 世界经济论坛的会员和欧盟的顾问成员

（一）理论课程 1．《变态心理学》课程教学大纲 2．《发展心理学》课程教学大纲 3．《犯罪心理学》课程教学大纲 4．《管理心理学》课程教学大纲 5．《家庭治疗》课程教学大纲 6．《教育心理学》课程教学大纲 7．《普通心理学》课程教学大纲 8．《人格心理学》课程教学大纲 9．《人力资源开发与管理》课程教学大纲 10．《人体解剖生理学》课程教学大纲 11．《认知心理学》课程教学大纲 12．《社会心理学》课程教学大纲 13．《实验心理学》课程教学大纲 14．《团体辅导》课程教学大纲 15．《西方心理学研究的新进展》课程教学大纲 16．《心理测量》课程教学大纲 17．《心理统计学》课程教学大纲 18．《心理学史》课程教学大纲 19．《心理学数学基础(1)》课程教学大纲 20．《心理学数学基础（2）》课程教学大纲 21．《心理学系列讲座（1）》课程教学大纲 22．《心理学系列讲座（2）》课程教学大纲 23．《心理学研究方法》课程教学大纲 24．《心理咨询与治疗（1）》课程教学大纲 25．《心理咨询与治疗（2）》课程教学大纲 26．《性心理学》课程教学大纲 27．《教育学》课程教学大纲 28．《专业英语》课程教学大纲 29．《家庭治疗》课程教学大纲 30．《社会心理学》课程教学大纲 31．《专业教育》课程教学大纲 （二）实验课程 32．《营销心理学》实验教学大纲 33．《变态心理学》实验教学大纲 34．《发展心理学实验》实验教学大纲 35．《犯罪心理学》实验教学大纲 36．《管理心理学》实验教学大纲 37．《普通心理学》实验教学大纲 38．《人格心理学》实验教学大纲 39．《实验心理学实验》实验教学大纲 40．《团体辅导》实验教学大纲 41．《心理学实验软件》实验教学大纲 42．《心理学研究方法》实验教学大纲 43．《心理咨询与治疗（2）》实验教学大纲 44．《性心理学》实验教学大纲 （三）实践课程 45．《毕业论文》教学大纲 46．《专业见习 1》教学大纲 47．《专业见习 2》教学大纲 48．《专业研习（1）》教学大纲 49．《专业研习（2）》教学大纲

2002 年 1 月 8 日，通信业界翘首以待的联通新时空 CDMA 网开通仪式在人民大会堂隆重举 行。在花巨资请麦肯锡咨询后，联通将 GSM 定位于低端用户，CDMA 定位于中高端用户（一 般指每月通话费在 200 元以上的用户）。但自 CDMA 推出以来，市场反应平淡，在前 5 个 月，用户数也只有 100 万，这其中还包括原长城网转网用户 40 万户。在这种市场形势下， 联通采取了各种市场促销手段，终于在 8 月 15 日突破 200 万，9 月 25 日突破 300 万

第一节 公共关系的基本原则 一、实事求是的原则 二、互惠双赢的原则 三、开拓创新的原则 四、全员PR的原则 第二节 公共关系的主要职能 一、采集信息，监测环境 二、宣传引导，传播推广 三、咨询建议，形象管理 四、协调关系，柔性管理