8.1营销工作概述 8.2营销人员心理素质研究概述 8.3营销人员心理素质结构图 8.4营销人员心理素质的维度分析 8.5营销人员心理素质评定量表的编制

一、什么是人际关系 1、各种视觉 一经济上:利益关系 一法律上:契约关系 一道德上:礼仪规范 2、心理学的定义 定义:人们在交往过程中形成的心理上的关系 解释:心理关系、心理距离、心理需要

知识点:实证分析阶段 1.心理学的定义:社会心理学是了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而 发生变化的一门学科。(

第一节 领导影响力及其基础 第二节 领导权力与领导权威 领导影响力的类型 领导权力 非权力性影响力 领导权力与领导权威的关系 提高领导影响力的途径 第三节 领导影响力的心理效应与机制 首因效应、近因效应 光环效应沟通效应 领导影响的心理机制 “暗示” 第四节 领导影响力与领导威信 第五节 合理授权

3.1能力 3.2气质 3.3性格 3.4购买行为的心理过程 3.5消费者的购买动机 3.6消费者购买决策心理 3.7消费者购买行为分析

上海交通大学：《设计创新的艺术》课程教学资源（课件讲义）第六讲 创新和设计心理学

《美容护理基础》课程教学资源（教案与习题库）第19讲 美容心理学（一）（习题集答案）

《美容护理基础》课程教学资源（教案与习题库）第20讲 美容心理学（二）

《网络虚拟环境与计算机应用》课程参考资料：网络行为心理学——虚拟世界与真实生活〔英〕亚当·乔伊

复旦大学：《心灵哲学 Philosophy of Mind》课程教学资源（PPT课件，英文版）第12讲 演化心理学 Evolutionary Psychology