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《服务人员训练手册》第10讲 动的技巧-如何巧用身体语言
文档格式:PPT 文档大小:1.54MB 文档页数:16
身体的姿势和动作 身体的姿态和动作所表 达的意思同样是多种多样,丰 富而又复杂的。 比如“双臂交叉抱在胸 前”这个姿态吧
《服务人员训练手册》第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症
文档格式:PPT 文档大小:94KB 文档页数:18
顾客服务综合症的个人症状 1、注意力下降 2、忍耐力下降 3、对快乐感到怀疑 4、抱怨 5、服用“兴奋剂”(茶、烟、酒等)
西南政法大学:《环境保护法》课程PPT教学课件(讲稿)第七章 环境行政责任
文档格式:PPT 文档大小:93KB 文档页数:37
一、行政责任的概念 二、行政制裁 三、行政处罚的原则 四、行政处罚的情节 五、行政处罚的种类 六、行政处罚的程序 七、行政处罚的实施主体与管辖 八、行政处分
《服务人员训练手册》第05讲 听的技巧-如何接听电话
文档格式:PPT 文档大小:181KB 文档页数:25
一、接听电话的技巧 二、面对面沟通与电话沟通的区别
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(电子教案,共十九章)
文档格式:DOC 文档大小:466KB 文档页数:99
课程基本要求:了解土地的基本特性、分类及土地经济学的研究领域;掌握土地利用的基本理论,并用于对我国土地利用实践的分析;了解土地制度的内涵及其与土地利用的关系,及如何完善我国的土地制度;掌握地租、地价和土地市场的基本原理,了解土地权属转移、土地收益分配及其与土地利用的关系,并对我国的现状进行评价,提出改革的方向
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(试题库及参考答案)
文档格式:DOC 文档大小:117KB 文档页数:23
一、名词解释: 1、土地 2、土地的自然供给 3、土地的经济供给 4、土地需求 5、级差地租 6、绝对地租 7、地租 8、地价
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 土地资源利用概论
文档格式:PPT 文档大小:373.5KB 文档页数:28
一、土地利用的内涵及目标 二、土地利用的基本原则 三、土地利用的效益评价
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第四章 土地分区利用
文档格式:PPT 文档大小:544.5KB 文档页数:82
一、土地分区利用原理 二、土地的区位效益与区位配置 三、农业土地分区利用 四、城市土地分区利用 五、其他非农业土地利用 六、中国西部地区土地开发利用
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 土地财产制度概论
文档格式:PPT 文档大小:316.5KB 文档页数:58
第一节土地财产制度简述 第二节土地所有制 第三节土地使用制 第四节土地国家管理制度 第五节土地产权及其权能构成
四川农业大学:《土地经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十章 中国现行土地使用制
文档格式:PPT 文档大小:395KB 文档页数:54
一、了解现行的农村和城市土地使用制度 二、掌握完善农村和城市土地使用制度的主要途径和措施
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