随着新型管理方法的不断发展,各种新的基 于信息技术的管理模式不断出现。在商业信 息化建设中,产生了一些新的信息系统。 本章讲授了客户关系管理、呼叫中心、供应 链管理、业务流程重组等信息系统和管理方 法

物联网技术在医疗领域的应用潜力巨大能够帮助医院实现对人、物、设备的智能化管理工作,支持医院内部医疗信息设备信息药品信息人员信息、管理信息的数字化采集、处理、存储、传输、共享等,实现人、设备、物资管理可视化、数字化和自动化,提高医疗安全、临床效率、医疗质量和患者安全

当今，在竞争激烈的环境中，信息已成为现代生产系统中，最重要的投 入。管理人员和决策者所面临的新课题是如何把信息看作一种有价值的基础 性资源，认识信息在物质社会活动中的先导作用，充分发掘其潜力并卓有成 效地加以利用。建立计算机信息系统是完成这个使命的重要途径，也是实现 管理现代化的主要步骤

一、掌握数据、信息、知识等概念 二、理解并掌握系统的定义、信息的特征 三、能够建立具体对象的信息模型 四、了解管理信息系统的基本结构、功能 五、通过案例学会从信息的角度分析实际问题

第1章基本概念 本章要点 一、数据的含义与类型 二、信息的概念与特征 三、数据与信息的关系 四、管理信息及其作用 五、信息系统概念与功能 六、管理信息系统的组成结构 七、商业管理信息系统的含义

4.1 信息识别与采集技术之条码技术 （1）理解条码标签 （2）理解条码识读系统4.2信息识别与采集技术之射频技术 （1）理解射频识别系统的组成 （2）掌握射频识别系统工作原理4.3 信息存储技术之数据库技术 （1）理解数据库管理系统 （2）理解数据仓库

• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理

第一节信息系统的发展 随着环境的变迁和科学技术的发展,信息系统的内容、工具与作用都发生了很大的变化。 (1)广泛地引用了信息技术 (2)深入的融入了现代管理思想、数学方法和系统方法 (3)信息系统的内容和作用在深度和广度上都有了很大的拓展 (4)对管理、组织产生了深刻的影响

7.1 配送中心概述 （1）理解配送中心的概念和分类 （2）掌握配送中心的基本功能和业务流程7.2 配送中心业务流程分析 （1）了解订单业务和采购入库业务 （2）了解仓储加工业务7.3 配送中心信息系统 （1）理解配送中心信息系统功能 （2）掌握配送中心信息系统概念

第一节 会计信息系统的建立 第二节 会计信息系统的管理 第三节 计算机应用对会计内部控制的影响 第四节 会计信息系统的内部控制