第一章 基本概念 管理信息系统概念 信息的基本特征 系统的基本特点 第二章 管理信息系统的发展历程 管理信息系统的发展简史 管理信息系统的类型 不同类型的管理信息系统之间的关系 第三章 信息系统开发方法论 信息系统开发方法的演变 生命周期法 原型法 面向对象法

第一章 在竞争激烈时代胜出的经营方法 第二章 经营走向全球化标准之路 第三章 经营者与战略方向性的指示方法 第四章 杰出领导的精髓 第五章 重视方针的管理与程序管理 第六章 员工满意与人才开发 第七章 顾客关系管理的理想状态 第八章 信息的有效利用和基准化 第九章 飞利浦提高经营质量的工具

上讲小结 “价格机制”可能忽略了什么？ 品质考核和考核出错 考核费用的几种分布 ⚫ 反复购买 ⚫ 产品质量保证 ⚫ 分享契约 ⚫ 品牌 ⚫ 信息隐瞒（专家系统） ⚫ 代表性考核 考核品质的市场交易方式和组织

5.1 电容元件与电感元件 5.2 换路定理与初始值的计算 5.3 直流一阶电路的时域经典求解法 5.4 直流一阶电路的三要素法 5.5 阶跃函数与阶跃响应 5.6 正弦信号作用下的一阶电路 5.7 RC微分电路和积分电路 5.8 二阶电路时域经典分析法

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