Lecture 3: Market Segmentation, Targeting and Positioning Lecture Objectives Segmentation-what/why/how? Target market strategies Positioning and re-positioning strategies

1、客户关系管理的意义。 2、客户关系管理的基本策略与方法

一、价值与价格的基本概念。 1、价值的概念 (1)价值是主体对客体满足其需要的能力、水平与程度的评价。 (2)市场价值是市场主体对市场客体满足市场需求的能力、水平与程度的评价

1、市场开发投资是一种以研究、开发、创造特定潜在市场为目标的相关投资活动。 2、市场开发投资是一项多领域投资项目。 3、市场开发投资不同于产品开发或者项目开发投资

一、市场关系与营销传播 二、促销的基本原理 三、促销组合与促销工具 四、广告管理 五、公共关系管理 六、销售促进管理

一、新产品开发与市场创新的意义。 1、创新是企业生存与发展的活力源泉。 (1)企业寿命周期。 (2)产品寿命与市场寿命周期。 (3)产业寿命周期与技术寿命周期。 2、创新是提高企业市场竞争力的有效途径

一、致胜的营销及销售战略和计划包括 1 创建有竞争吸引力的价值定位 2 通过有重点的新产品开发、销售、送货及定价计划来交

一、市场经济与市场竞争 二、市场竞争的格局与市场垄断的性质

现代营销学之父的菲利普科特勒博士的访问中,有记者 问道:“您认为成功的营销战略包括哪些内容?”他的回答是: “只存在一种成功的战略,那就是仔细地定位目标市场,并且 直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个 或几个方面的独特表现必须是一流的,例如更好的质量、更多 的特色、更低的价格或者物超所值。不然,企业的产品或服务 就只能是对他人产品或服务的简单模仿,缺乏吸引消费者的独 创的特质

一、网上市场细分的含义、作用、细分原则 二、影响网上市场细分的因素 三、网上目标市场的选择问题,主要包括 ①网上目标市场的含义 ②选择网络目标市场的策略和步骤