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案例之四：从传统企业走向电子商务企业的ego365 1 .B2C（针对消费者个人） 2. B2B（针对加盟易购超便利体系的零售小店）业务

一、引言 二、信息产品 三、经营战略与信息战略 四、企业信息化 五、T与供应链管理 六、电子商务与智能化商务决策

世纪企业所面临的竞争环境、传统管理模式的局限性及弊端、供应链管理“横向一体化”的代表、供应链管理倡导的理念

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

10.1饭店的企业文化 10.2饭店的公共关系 10.3现代饭店的信息管理与电子商务

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

7.1 物流管理 7.2 供应链管理 7.3 协同商务