石河子大学：《旅游规划与开发》课程教学资源（PPT课件）导论 第二节 旅游规划与其他规划

一、旅游项目创意设计的概念 二、旅游规划与开发项目创意设计的原则 三、旅游项目创意设计的内容与程序

石河子大学：《旅游规划与开发》课程教学资源（PPT课件）第七章 旅游规划与开发的项目创意设计 第三节 旅游项目创意设计的内容与程序

一、旅游市场调研 二、旅游规划与开发市场分析的原则和程序

一、旅游项目的基本概 念 二、旅游项目的基本要 素 三、旅游项目与相关概念之间的关系（重） 四、影响旅游项目创意设计的因素（重）

6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理

2.1饭店组织机构的设置原则和要求 2.2饭店组织机构的设置 2.3饭店的管理制度 2.4饭店计划概述 2.5饭店计划的编制与实施

5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系

第1章:饭店和饭店管理 第2章:饭店组织计划管理 第3章:饭店经营理念与战略 第4章:饭店营销管理 第5章:饭店服务质量管理 第6章:饭店人力资源管理 第7章:饭店接待部门管理 第8章:饭店财务管理 第9章:饭店后勤保障管理 第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用

一、SD理论产生的背景 二、SD理论的内涵 三、SD的历史演变 四、对旅游规划的指导意义