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西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
《建筑风水学》课程教学资源(参考资料)住宅选址 一
文档格式:DOC 文档大小:26.5KB 文档页数:2
一、大格局 青龙白虎砂 理想的大厦的左方和右方都有山,但这些山要矮过靠山、小过靠山,否则,仍未 算是理想的风水。另一种情况,大厦左右方都没有山,在风水学上称为缺“青龙 砂”“白虎砂”,但是,大厦的左右方有楼宇,仍以吉论。 龙强虎弱 在风水学上,最喜龙强虎弱。龙即青龙,指左方,又称为左辅方、左砂手,简称 左手
麻省理工学院:《自动控制原理》课程教学资源(课件讲义)第32讲 增益裕量和相角裕量
文档格式:PDF 文档大小:89.86KB 文档页数:7
通常,在没有开环极点位于右半平面上的情况下,可以用增益裕 量和相角裕量来评价反馈控制系统的性能。特别地,可以根据-点附 近区域内的奈奎斯特图对系统进行性能评价。 现在考虑-1点到G(jo)曲线上的任一点的向量,它实际上就是 G(jω)+1。因此,频率为ω的闭环响应的模即为这两个向量的比值
西安电子科技大学:《管理经济学 Managerial Economics》案例六:北京出租车换型考问公共政策制定
文档格式:DOC 文档大小:27.5KB 文档页数:5
北京的出租车司机几乎从来都未拥有过对本行业事务的发言权,但如果本 次车型更换标准的传闻属实,那么利益受损的将不只是司机们,还有那些因价 格提高而打不起车的普通市民。在出租车换型这一与百姓生活息息相关的事情 上,公众至今尚没有参与政策讨论的渠道 是北京现代的索纳塔、上海大众的桑塔纳300还是上汽奇瑞的东方之子?
咸宁职业技术学院:《概率与统计》课程教学资源(PPT课件)第五章 数理统计初步
文档格式:PPT 文档大小:3.87MB 文档页数:126
在实际检验的过程中,并不是将这3万只灯泡全部一一进行 检验,常常是随机地抽取其中一部分来进行灯泡的寿命的检测. 事实上,通常没有必要有时甚至不可能对总体逐一进行检验. 如考察一批炮弹的质量,能把它们全部爆炸来进行检验吗?又 如,检验一批棉花的纤维抗拉强度也只能随机地抽取其中一部 分来进行,等等
西安石油大学:《大学物理实验》课程教学资源_设计性实验举例(惠斯通电桥灵敏度的探究)
文档格式:DOC 文档大小:307KB 文档页数:13
随着科学技术的发展,对测量度的要求越来越高,而惠斯通电桥灵敏度的高低关系到测量结果精确度问题,影响惠斯通电桥灵敏度的因素有哪些,它们是如何影响灵敏度的.近年来,许多作者对这些问题进行了一些定性的探讨,没有定量化研究和从理论上进行解释。本文从定量的角度对惠斯通电桥的灵敏度进行了探讨,并从理论上进行了分析和解释,目的为了更好地提高电桥的测量精度
《2004注册安全工程师事故案例考试题及参考答案》讲义
文档格式:DOC 文档大小:30KB 文档页数:5
一、某家具厂厂房是一座四层楼的钢筋混凝土建筑物。第一层楼的一端是车间,另一端为原材料库房,库房内存放了木材、海绵和油漆等物品。车间与原材料库房用铁栅栏和木板隔离。搭在铁栅栏上的电线没有采用绝缘管穿管绝缘,原材料库房电闸的保险丝用两根铁丝替代
《水物理化学》课程教学资源(PPT课件讲稿)热力学基本方程、吉布斯-亥姆霍兹方程、麦克斯韦关系式
文档格式:PDF 文档大小:91.86KB 文档页数:5
一、热力学基本方程是第一定律和第二定律的综合,包含有热力学 理论的全面信息,是热力学理论框架的中心。 二、上述方程没有将物质的量列为状态变量,所以对有相变化和化 学变化的多相封闭系统,要求相变化和化学变化已达到平衡
通过转炉炉口火焰纹理分析判断氧气顶吹转炉吹炼终点
文档格式:PDF 文档大小:709.58KB 文档页数:5
提出了一种通过对转炉炉口火焰纹理特征的分析,判断氧气顶吹转炉吹炼终点的方法和检测识别系统技术方案.主要工作包括火焰图像的采集,图像的预处理,纹理特征的提取与选择及特征参数的分析比较;同时编制了应用程序.实验结果表明,该方案避免了复杂机理建模的困难,对转炉炉口的大小没有要求,在费用上相对较为节省,适合中小转炉使用
西南交通大学:《机械工程制图》课程教学资源(PPT讲稿)复习思考题
文档格式:PPT 文档大小:275KB 文档页数:9
(一)是非题 1.两形体的表面共面或相切时,其表面交界处有时有线有时没有线。() 2.一个视图上的封闭线框,在其它视图上对应的投影不是积聚成线,就是一个与其形状相类似的图形。()
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