3.1能力 3.2气质 3.3性格 3.4购买行为的心理过程 3.5消费者的购买动机 3.6消费者购买决策心理 3.7消费者购买行为分析

第一节 邮轮岸上导游应具备的素质 第二节 邮轮岸上导游服务中的邮轮游客心理分析第三节 邮轮岸上导游服务心理策略

第一节 邮轮游客对购物服务的心理需求 第二节 邮轮购物服务心理策略

第一节 邮轮游客对康乐服务的心理需求 第二节 邮轮康乐服务中的人际知觉第三节 邮轮康乐服务心理策略

美容心理咨询 一、美容心理咨询的内容和方法 二、美容护理后的心理反应和护理

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欢迎同学们 一、不拘形式 二、交流感想 三、提出困惑的问题 四、乐意分享个人的看法

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